Маркетинговые технологии. Дьяченко А.В - 52 стр.

ñòâåííîãî ìíåíèÿ ïðåäïîëàãàþò ïðîâåäåíèå ïðåññ-êîíôåðåí-
öèé ïî ïîâîäó îòêðûòèÿ ðåãèîíàëüíûõ ïðåäñòàâèòåëüñòâ íà-
øåé ôèðìû. Àäìèíèñòðàòîð ïî PR ðåãóëÿðíî êîíòðîëèðóåò âû-
ïîëíåíèå áþäæåòà ïî ÔÎÑÑÒÈÑ, â òîì ÷èñëå îò÷åòû âñåõ
ïîäêîíòðîëüíûõ åìó ïîäðàçäåëåíèé (ôèëèàëîâ). Â öåëÿõ îáåñ-
ïå÷åíèÿ ýôôåêòèâíîé êîììåð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè íàøèìè óï-
ðàâëÿþùèìè ðàññûëàþòñÿ ñïåöèàëüíûì àãåíòàì â ôèëèàëàõ ðåê-
ëàìíûå îáðàçöû (âûðåçêè èç ãàçåò è æóðíàëîâ, êèíîðîëèêè,
ôîòîãðàôèè è ò. ä.). Ïî àíàëîãèè ñ ðàáîòîé â ãîëîâíîé ôèðìå
â ôèëèàëàõ âåäåòñÿ àêòèâíàÿ ðàáîòà ïî îáåñïå÷åíèþ ñîòðóäíè-
÷åñòâà ñî ñðåäñòâàìè ìàññîâîé èíôîðìàöèè. Èçó÷åíèå ïîñòî-
ÿííî èçìåíÿþùèõñÿ âêóñîâ è ïðåäïî÷òåíèé êëèåíòîâ íàøåé
ôèðìû îñóùåñòâëÿåòñÿ ïðîâåäåíèåì ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäî-
âàíèé. Îò÷åòû î õàðàêòåðèñòèêàõ è ïàðàìåòðàõ ñïðîñà ÿâëÿþòñÿ
ïðåäìåòîì äåòàëüíîãî èçó÷åíèÿ ïðàêòè÷åñêè âñåõ îñíîâíûõ
ïîäðàçäåëåíèé ôèðìû. Ïðîâåäåíèå èññëåäîâàíèé îñóùåñòâëÿ-
åòñÿ îòäåëîì ìàðêåòèíãà íàøåé ôèðìû, â êîòîðûé âõîäÿò ïðî-
ôåññèîíàëüíûå è êîìïåòåíòíûå ñîòðóäíèêè. Èçó÷åíèå êîíêó-
ðåíòîâ îñóùåñòâëÿåòñÿ ïðè ïîìîùè êîíòåíò-àíàëèçà ðåãóëÿð-
íî ïîëó÷àåìûõ ãàçåòíî-æóðíàëüíûõ ïåðèîäè÷åñêèõ èçäàíèé.
     Êåéñ 6.2. Ñëàáàÿ ðàçðàáîòàííîñòü ìàðêåòèíãîâîãî óïðàâ-
ëåíèÿ íà íàøåì ïðåäïðèÿòèè íå ïîçâîëÿåò ôîðìèðîâàòü ïðî-
ãðàììû ñòèìóëèðîâàíèÿ ñáûòà, à âñå äåéñòâèÿ ñâîäÿòñÿ ê îò-
äåëüíûì ðàçîâûì ìåðîïðèÿòèÿì ïî ïðîäâèæåíèþ. Ðåçóëüòà-
òû ðåàëèçàöèè ìåðîïðèÿòèé ïî ñòèìóëèðîâàíèþ ñáûòà èìå-
þò êðàòêîñðî÷íûé ýôôåêò è íåóäîâëåòâîðèòåëüíû ñ òî÷êè
çðåíèÿ êîíå÷íûõ ðåçóëüòàòîâ íàøåé äåÿòåëüíîñòè. Ðàññðî÷êà
è êàêèå-ëèáî âèäû êðåäèòà ïîêà íàõîäÿòñÿ íà ñòàäèè ðàçðà-
áîòêè â êîììåð÷åñêîì îòäåëå. Ó ïîòåíöèàëüíûõ ïîêóïàòåëåé
åñòü ïîòðåáíîñòü â ïîëó÷åíèè ðàññðî÷êè è ðàçëè÷íûõ ôîðì
êðåäèòà, íî èíôîðìàöèÿ îá èõ ââåäåíèè ïîêà íå äîâîäèòñÿ
äî ïîòðåáèòåëåé. Ñïåöèôèêà íàøåé ïðîäóêöèè íå ïîçâîëÿåò
îñóùåñòâëÿòü ïåðåäà÷ó ìåáåëè «íà ïðîáó» êëèåíòó. Ðåçóëüòà-
òû ðàñïðîñòðàíåíèÿ èíôîðìàöèè î íàøåé ôèðìå ïî ðàçëè÷-
íûì èíôîðìàöèîííûì êàíàëàì ñóùåñòâåííî íå îòðàæàþòñÿ
íà ïîêàçàòåëÿõ íàøåé ïðèáûëè. Óïðàâëÿþùåìó ïî ïåðñîíàëó
íå èçâåñòíî, õîðîøè ëè èñïîëüçóåìûå ïðèåìû ïîáóæäåíèÿ
ñáûòîâîãî ïåðñîíàëà, ïîñêîëüêó íå àíàëèçèðóþòñÿ ðåçóëüòà-
òû ïðîäàæ è îïûò äðóãèõ ôèðì. Ïðåìèàëüíàÿ òîðãîâëÿ äî ñèõ

                           – 52 –