Маркетинговые технологии. Дьяченко А.В - 53 стр.

UptoLike

– 53 –
ïîð íå èñïîëüçîâàëàñü íà íàøåì ïðåäïðèÿòèè. Ïëàí ôîðìè-
ðîâàíèÿ îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ ïîêà íå ïðåäñòàâëÿåò áîëü-
øîãî èíòåðåñà äëÿ ðóêîâîäñòâà íàøåé ôèðìû èç-çà îòñóò-
ñòâèÿ ñðåäñòâ íà åãî ðåàëèçàöèþ. Îñóùåñòâëÿåìûå ðàçîâûå
ìåðîïðèÿòèÿ ïî ôîðìèðîâàíèþ îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ î
íàøåé ôèðìå ðàçðàáàòûâàþòñÿ áåç ó÷åòà êîíêðåòíûõ ðûíêîâ
è òîâàðîâ. Äîëæíîñòü àäìèíèñòðàòîðà ïî PR ïîêà íå ââåäåíà
â îðãàíèçàöèîííóþ ñòðóêòóðó íàøåé ôèðìû. Ïðîâåäåíèå
ïðåññ-êîíôåðåíöèé ïî ïîâîäó îòêðûòèÿ ðåãèîíàëüíûõ ïðåä-
ñòàâèòåëüñòâ íàøåé ôèðìû òðåáóåò íàëè÷èÿ îðãàíèçàòîðñêèõ
ñïîñîáíîñòåé è êîìïåòåíòíîñòè ïåðñîíàëà, ÷òî çàòðóäíèòåëü-
íî íà äàííîì ýòàïå ðàçâèòèÿ äëÿ íàøåé ìåáåëüíîé ôàáðèêè.
Îò÷åòû î âûïîëíåíèè áþäæåòà ÔÎÑÑÒÈÑ èç ðåãèîíàëüíûõ
ïîäðàçäåëåíèé ïîêà íå ïîëó÷àþò. Ôèëèàëàì ðåêëàìíûå îá-
ðàçöû íå ðàññûëàþòñÿ. Äëÿ íàøèõ ôèëèàëîâ ñðåäñòâà ìàññî-
âîé èíôîðìàöèè íå ïðåäñòàâëÿþò èíòåðåñà ââèäó òîãî, ÷òî
îñíîâíîé áëîê äàííûõ ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ ÷åðåç ÑÌÈ ãîëîâ-
íîé ôèðìîé. Ââèäó îòñóòñòâèÿ îòäåëà ìàðêåòèíãà íà ïðåä-
ïðèÿòèè èçó÷åíèå ïîêóïàòåëüñêîãî ñïðîñà îñóùåñòâëÿåòñÿ ðà-
áîòíèêàìè îòäåëà ñáûòà. Ñïåöèàëüíîé ïîäãîòîâêè, êàñàþùåé-
ñÿ ïðîâåäåíèÿ îïðîñîâ, ðàáî÷àÿ ãðóïïà èç ñáûòîâîãî îòäåëà
íå ïðîõîäèëà. Èçó÷åíèå êîíêóðåíòîâ òðåáóåò ïîëó÷åíèÿ íå-
îáõîäèìîé òåêóùåé èíôîðìàöèè, êîòîðóþ ñëåäîâàëî áû ïî-
ëó÷àòü èç ïåðèîäè÷åñêèõ èçäàíèé, íà êîòîðûå ðóêîâîäñòâî
íàøåãî ïðåäïðèÿòèÿ ñîáèðàåòñÿ îñóùåñòâèòü ïîäïèñêó.
Êåéñ 6.3. Îñîáîå âíèìàíèå óïðàâëÿþùèå ïî ïðîäâèæå-
íèþ èçäåëèé íàøåé ôèðìû óäåëÿþò ôîðìèðîâàíèþ ïðîãðàì-
ìû ñòèìóëèðîâàíèÿ ñáûòà. Êîìïëåêñíûé õàðàêòåð ïðîãðàììû
ïîçâîëÿåò ïîëó÷èòü óäà÷íûå ðåçóëüòàòû ïî ðåàëèçàöèè íàøåé
ìåáåëüíîé ïðîäóêöèè, ÷òî â öåëîì ïîëîæèòåëüíî âëèÿåò íà
èìèäæ íàøåé ôèðìû. Ðàññðî÷êà è êàêèå-ëèáî âèäû êðåäèòà
ïîêà íàõîäÿòñÿ íà ñòàäèè ðàçðàáîòêè â êîììåð÷åñêîì îòäåëå.
Ó ïîòåíöèàëüíûõ ïîêóïàòåëåé åñòü ïîòðåáíîñòü â ïîëó÷åíèè
ðàññðî÷êè è ðàçëè÷íûõ ôîðì êðåäèòà, íî èíôîðìàöèÿ îá èõ
ââåäåíèè ïîêà íå äîâîäèòñÿ äî ïîòðåáèòåëåé. Æåñòêàÿ êîíêó-
ðåíöèÿ íà ðûíêå òðåáóåò ïðåäîñòàâëåíèÿ âåñîìûõ àðãóìåíòîâ
êà÷åñòâà, ïîýòîìó îòäåëüíûå îáðàçöû íîâèíîê ìåáåëè ìîãóò
áûòü âûñòàâëåíû «íà ïðîáó» äëÿ èçó÷åíèÿ ïîêóïàòåëüñêîãî
ñïðîñà. Êàíàëû ïðîäâèæåíèÿ òîâàðà ñîãëàñîâàíû ñî ñõåìàìè
ïîð íå èñïîëüçîâàëàñü íà íàøåì ïðåäïðèÿòèè. Ïëàí ôîðìè-
ðîâàíèÿ îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ ïîêà íå ïðåäñòàâëÿåò áîëü-
øîãî èíòåðåñà äëÿ ðóêîâîäñòâà íàøåé ôèðìû èç-çà îòñóò-
ñòâèÿ ñðåäñòâ íà åãî ðåàëèçàöèþ. Îñóùåñòâëÿåìûå ðàçîâûå
ìåðîïðèÿòèÿ ïî ôîðìèðîâàíèþ îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ î
íàøåé ôèðìå ðàçðàáàòûâàþòñÿ áåç ó÷åòà êîíêðåòíûõ ðûíêîâ
è òîâàðîâ. Äîëæíîñòü àäìèíèñòðàòîðà ïî PR ïîêà íå ââåäåíà
â îðãàíèçàöèîííóþ ñòðóêòóðó íàøåé ôèðìû. Ïðîâåäåíèå
ïðåññ-êîíôåðåíöèé ïî ïîâîäó îòêðûòèÿ ðåãèîíàëüíûõ ïðåä-
ñòàâèòåëüñòâ íàøåé ôèðìû òðåáóåò íàëè÷èÿ îðãàíèçàòîðñêèõ
ñïîñîáíîñòåé è êîìïåòåíòíîñòè ïåðñîíàëà, ÷òî çàòðóäíèòåëü-
íî íà äàííîì ýòàïå ðàçâèòèÿ äëÿ íàøåé ìåáåëüíîé ôàáðèêè.
Îò÷åòû î âûïîëíåíèè áþäæåòà ÔÎÑÑÒÈÑ èç ðåãèîíàëüíûõ
ïîäðàçäåëåíèé ïîêà íå ïîëó÷àþò. Ôèëèàëàì ðåêëàìíûå îá-
ðàçöû íå ðàññûëàþòñÿ. Äëÿ íàøèõ ôèëèàëîâ ñðåäñòâà ìàññî-
âîé èíôîðìàöèè íå ïðåäñòàâëÿþò èíòåðåñà ââèäó òîãî, ÷òî
îñíîâíîé áëîê äàííûõ ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ ÷åðåç ÑÌÈ ãîëîâ-
íîé ôèðìîé. Ââèäó îòñóòñòâèÿ îòäåëà ìàðêåòèíãà íà ïðåä-
ïðèÿòèè èçó÷åíèå ïîêóïàòåëüñêîãî ñïðîñà îñóùåñòâëÿåòñÿ ðà-
áîòíèêàìè îòäåëà ñáûòà. Ñïåöèàëüíîé ïîäãîòîâêè, êàñàþùåé-
ñÿ ïðîâåäåíèÿ îïðîñîâ, ðàáî÷àÿ ãðóïïà èç ñáûòîâîãî îòäåëà
íå ïðîõîäèëà. Èçó÷åíèå êîíêóðåíòîâ òðåáóåò ïîëó÷åíèÿ íå-
îáõîäèìîé òåêóùåé èíôîðìàöèè, êîòîðóþ ñëåäîâàëî áû ïî-
ëó÷àòü èç ïåðèîäè÷åñêèõ èçäàíèé, íà êîòîðûå ðóêîâîäñòâî
íàøåãî ïðåäïðèÿòèÿ ñîáèðàåòñÿ îñóùåñòâèòü ïîäïèñêó.
     Êåéñ 6.3. Îñîáîå âíèìàíèå óïðàâëÿþùèå ïî ïðîäâèæå-
íèþ èçäåëèé íàøåé ôèðìû óäåëÿþò ôîðìèðîâàíèþ ïðîãðàì-
ìû ñòèìóëèðîâàíèÿ ñáûòà. Êîìïëåêñíûé õàðàêòåð ïðîãðàììû
ïîçâîëÿåò ïîëó÷èòü óäà÷íûå ðåçóëüòàòû ïî ðåàëèçàöèè íàøåé
ìåáåëüíîé ïðîäóêöèè, ÷òî â öåëîì ïîëîæèòåëüíî âëèÿåò íà
èìèäæ íàøåé ôèðìû. Ðàññðî÷êà è êàêèå-ëèáî âèäû êðåäèòà
ïîêà íàõîäÿòñÿ íà ñòàäèè ðàçðàáîòêè â êîììåð÷åñêîì îòäåëå.
Ó ïîòåíöèàëüíûõ ïîêóïàòåëåé åñòü ïîòðåáíîñòü â ïîëó÷åíèè
ðàññðî÷êè è ðàçëè÷íûõ ôîðì êðåäèòà, íî èíôîðìàöèÿ îá èõ
ââåäåíèè ïîêà íå äîâîäèòñÿ äî ïîòðåáèòåëåé. Æåñòêàÿ êîíêó-
ðåíöèÿ íà ðûíêå òðåáóåò ïðåäîñòàâëåíèÿ âåñîìûõ àðãóìåíòîâ
êà÷åñòâà, ïîýòîìó îòäåëüíûå îáðàçöû íîâèíîê ìåáåëè ìîãóò
áûòü âûñòàâëåíû «íà ïðîáó» äëÿ èçó÷åíèÿ ïîêóïàòåëüñêîãî
ñïðîñà. Êàíàëû ïðîäâèæåíèÿ òîâàðà ñîãëàñîâàíû ñî ñõåìàìè

                         – 53 –