Описание и улучшение бизнес-процессов. Ефимов В.В. - 23 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

3. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПРОЦЕССОВ
Для того чтобы оп р ед ел и ть процесс, н еоб ход и мо его с чем-то отождествить, опо-
знать или создать мод ел ь об ъ екта, отображающую закономерности, присущие реаль-
ному об ъ екту - оригинал у.
Применительно к про цессам задача идентификации сводится к вы бо р у про сто го и
четко различимого средства ид е н тиф и каци и в виде циф ро во го , графического ил и
словесного обо значения, си мво л а, цветовой пометки и т. п. на до ку мен тах по проц ессу ,
дискетах и других носителях ин фо р мац ии о процессах. Это позволяет бы стро и
однозначно оп оз н ать ко н кр е тн ый про цесс в имеющейся со во куп но с т и процессо в и
определить порядок их выполнения [17].
Дальнейшим шаго м в идентификации процессо в буд ет создание формализован-
ных модел ей, отражающих последовательные этапы и стадии вы по л н е ни я процесса,
их взаимо связь и взаимодействие. Такие мод ели могу т бы ть представлены в виде
текстового описания, блок-схем, кар т, гр а фи ко в, ал го ри т мо в, диаграмм и в виде их
ко мб ин аци й . Модели должны бы ть как мо жн о бо лее пр ост ы ми и пон ят ны ми , но
в то
же вр е м я полными и исчерпывающими.
Идеальной же идентификацией процесса является создание его математич еской
мо д ели , устанавливающей взаимосвязь вход ных и выход ных параметров и учитываю-
щей все определяющие условия.
Рассмотрим моделирование процессов в ви д е блок-схем.
Блок-схема представляет собой графич еское описание по т о ка процессов. Пр е -
иму щества бло к-схемы заключаются в том, что графическое представление объекта
значительно легче по н ят ь, чем сл о в е сн о е ег о описание. Самый распространенный
способ графического пр едставл ения - использование различных символ о в для
обозначения различных действий. Символы бло к-схемы не нормируются, по это му
кажд ый авто р выбирает их , как правило, по
со б с т в ен но м у усмотрению. Об ыч но в
качестве символов используются наиболее про ст ые геометрические фи гур ы (ри с. 9 ).
- зна к начала и
заверше ния
процесс
альтернативн
ый процесс
- типовой
процесс
ре ш е ние
да нные
- документ
документы
- узел, контрольная точка
- переход на следующую ст ра ницу
Рис . 9. Условные геометрические обозначе ния [23]
21

Страницы