ВУЗ:
Составители:
Б ИБ ЛИОГ РАФИЧЕСКИЙ С ПИС ОК
1. Адл ер, Ю. П., Щепетова, Е. С. Что нам стои т процесс построить?//
Мето ды менеджмента качеств а. - 2002. - № 6. - С. 4-8.
2.
Адлер , Ю. П. Чего нет в во сьми принципах, но без чего нет смысла в стан-
дартах ИСО 9000:2000// Стандарты и качество. - 2001. - № 11. - С. 86-87.
3.
Андерсен, Бьерн. Бизнес - процессы. Инструменты совершенствования /
Б. Андерсен. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. - 272 с.
4.
Безъязычный, В. Ф., Киселев, Э. В. Во з мо ж но ст и использования процесс-
ного подхода при системном управлении качест вом //Качество. Инновации.
Образование. - 2003. - № 2. - С. 23-27.
5.
Булатович, М. Проектирование продукции на основе мето д а декомпози-
ции // Мето ды мен ед жмен та качества. - 2002. - № 6. - С. 29-31.
6.
Владимирцев, А. В., Мар цы нко вски й, О. А., Шеханов, Ю.Ф. Внедрение
процессной мо д ели на предприятиях // Мето ды менед жмен та качест ва. - 2002. -
№8.-С. 15-21.
7.
Вумек, Дж. Бережливое производство / Дж. Вумек, Д. Джонс. - М.: Аль-
пина Бизнес Бу кс , 2004. - 473 с.
8.
Всеобщее управление качеством: учебник для вузо в / О. П. Глудкин,
А. И. Гуров, Ю. В. Горин. - М.: Горячая линия — Тел еком, 2001. - 600 с.
9.
Голосков, И. Н. Проблема выбора, или как мы ответим на вызов //Мето ды
менед жмен та качеств а. - 2002. - № 2. - С. 15-21.
10. Гончаров, Э. Н. Как разработать систему менеджмента кач е ства в соот-
ветст вии с процессным подходом// Стандарты и качество. - 2003.- №12. - С. 64-
68.
И. Голубев, М. П., Маклаков, С. В. Эффективное управление компанией:
создание организационной структуры на основе анализа бизнес-пр оцессов //
Машиностроитель. - 2003. - № 9. - С. 38-44.
12. Гарднер, Ро б е р т. Десять уроков по ул уч шен ию процессов для ру ко во д и-
телей // Методы мен ед жмента качества. - 2003. - № 7. - С. 16—21.
13.
Ел иф еров, В. Г. Стандарт ИС О 90 01 :20 00 и процессный поход // Все о ка-
честве.-2004.-№1(28).-С. 19-31 .
14.
Ел иф еров, В. Г. Международный стандарт ИСО 9001:2000 «на ладони» //
Мето ды мен ед жмен та качества. - 2003. - № 9. - С. 18-22.
15.
Еф имов, В. В. Улучшение качества проектов и пр оцессов / В. В. Ефи-
мо в. - Ульяновск: УлГТУ, 2004. - 185 с.
16.
Еф имов, В. В. Спираль качества / В. В. Еф имо в, В. М. Князев. - Улья-
новск: УлГТУ, 2002. - 232 с.
17.
Зворыкин, Н. М. Реал изаци я процессного подхода на промышленном
предприятии // Мето д ы мен ед жмен та качеств а. - 2004. - № 1. - С. 35-40.
18.
Иванов, В. А., Шилов, В. М., Оборин А. В. Постоянное улучшение и его
место в СМК организации // Мето ды мен ед жмен та качест ва. - 2004. - № 4. -
С. 41 -4 5.
82
