Основы бережливого производства. Ефимов В.В. - 127 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

127
- анализ эффективности,
- презентация решения,
- обеспечение выполнения решения,
- мониторинг и оценка результатов.
Появление новых методов планирования качества показывает, что закан-
чивается период создания новой продукции методами простой экстраполяции
повышения показателей качества, наступает период научного обоснования
скрытых (пока еще не осознанных) потребительских требований к продукции,
которую еще никто
в материальном воплощении не видел.
Современные предприятия сталкиваются в своей деятельности с жесткой,
чтобы не сказать жестокой, конкуренцией, которая в ближайшие годы, по-
видимому, только усилится. Ведущие западные компании давно уже перешли
от «философии товара и сбыта» к «философии потребителя и маркетинга» [22],
то есть сконцентрировались на исследовании и удовлетворении нужд потреби
-
теля. Чтобы завоевать себе место на современном рынке, предприятия должны
предоставить своим потребителям не просто какую-то ценность (товар), а наи-
высшую на этом рынке ценность. Более того, необходимо создать у потребите-
ля определенные ценностные ориентации, тесно связанные с самим предпри-
ятием или его продукцией.
С другой стороны, сегодня потребители
на рынке сталкиваются с большим
количеством разнообразной продукции (товаров и марок), с самыми различны-
ми ценами на кажущиеся (покупателю) одинаковые товары и в то же время
одинаковыми ценами на товары явно, по мнению покупателя, этим ценам не
соответствующие. Каждый потребитель выбирает тот товар, который представ-
ляет для него наибольшую ценность, то
есть, как отмечает в работе [22] Ф. Кот-
лер, «стремится максимизировать ценность», исходя из своего представления о
качестве товара, его цене и возможных затратах на эксплуатацию. Получается,
что потребительская ценность товара не является одинаковой для всех покупа-
телей, а сугубо индивидуализирована, хотя в своей массе, исходя из законов
математической статистики, средневзвешенная
рыночная ценность товара все-
гда приближается к истинной его потребительской стоимости.
Какие факторы определяют ценность продукции? Потребительская цен-
ность продукции зависит не только от эксплуатационных показателей качества,
но от целого ряда других потребительских ценностей, прямо или косвенно ха-
рактеризующих продукцию [44, 47].
Все потребительские ценности можно условно классифицировать по не-
скольким категориям, отличающимся
друг от друга временными факторами
действия:
- базовые ценности,
- постоянные ценности,
- временные ценности,
- сопутствующие ценности,
- привнесенные ценности,
- универсальные ценности.

Страницы