ВУЗ:
Составители:
126
товар. Наступает время, когда производство новой продукции невозможно без
формирования новых потребностей. Исследование рынка углубляет знания
производителей продукции о потребностях на существующие товары. Скрытые
потребности покупателей надо уже выявлять не на рынке, а в творческих лабо-
раториях путем разработки новых способов коллективного решения проблем-
ных задач. Американские и японские фирмы
более 50 лет применяют новые
подходы к разработке качества новой продукции, которые, к сожалению, с
большим трудом пробивают дорогу на российские предприятия.
В рамках требований стратегического маркетинга в Японии разработаны
семь стратегических методов общего менеджмента, направленных на комплекс-
ное решение проблем повышения конкурентоспособности продукции [29].
Перечислим эти методы:
1. Оценка привлекательности бизнеса.
2.
Бенчмаркинг (анализ продукции конкурентов).
3. Анализ рынка на предмет исследования растущих (развивающихся) от-
раслей.
4. Оценка способности бизнеса к диверсификации.
5. Анализ портфеля заказов.
6. SWOT-анализ.
7. Оптимизация ресурсов.
Приведенные выше методы рассчитаны в основном на совершенствование
управления бизнесом. Одновременно с этим в той же Японии уже давно на
практике
применяют «семь методов планирования», главной целью которых
является достижение повышенного качества при разработке новой продукции
(некоторые из них будут изложены ниже в других разделах настоящей работы):
1. Метод фокус-группы, заключающийся в договоренности фирмы-
изготовителя с группой сотрудников (или случайно выбранной группы лиц)
ежедневно документировать результаты эксплуатации образцов изделий фир
-
мы, переданных им в бесплатное пользование. Фирма при этом вправе перио-
дически встречаться со всей группой и вести протокол (в том числе видеоза-
пись) коллективного обсуждения результатов обкатки образцов.
2. Опрос покупателей, как приобретших новую продукцию фирмы, так и
отказавшихся ее купить.
3. Анализ потенциала выпускаемой продукции.
4. Метод ТРИЗ –
творческие решения и изобретения.
5. Системный анализ (интегрирующие технологии).
6. Структурирование функции качества (метод QFD).
7. Планирование эксперимента.
В работе [37] рекомендуются следующие этапы решения творческих про-
блем с применением методов «мозгового штурма»:
- четкая постановка проблемы,
- анализ проблемы,
- сбор данных,
- интерпретация данных,
- поиск возможных решений,
- согласование лучших
решений,
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 124
- 125
- 126
- 127
- 128
- …
- следующая ›
- последняя »
