Основы бережливого производства. Ефимов В.В. - 157 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

156
Продолжение
№ Процесс Характеристика процесса
13
Генезис сис-
тем управ-
ления каче-
ством (ме-
неджмент
качества)
- планирование экспериментов (факторный анализ),
- анализ дисперсий (дисперсионный анализ),
- оценка безопасности (анализ рисков),
- критерий значимости,
- контрольные карты,
- выборочный статистический контроль.
Система Форда-Тэйлора, обогащенная статистическими методами
регулирования и контроля качества, не пошла дальше технических (или
технологических) приемов в повышении качества, так как в ней не пре-
дусматривалась возможность привлечения к управлению качеством са-
мих работников предприятия, непосредственно занятых в изготовлении
продукции. Первыми в мире, в начале 50-х годов, поставившими сис-
темно на службу качеству человеческие ресурсы фирмы, были японские
предприниматели. Национальный менталитет японцев, характеризую-
щийся исключительным чувством ответственности к порученному делу,
коллективной сплоченностью и искренним нежеланием выпячиваться из
коллектива, явился идеальным фундаментом для создания системы
управления качеством, ориентированной на человеческий фактор. Одно-
временно следует отметить, что к разработке основ новой системы
управления качеством были привлечены известные американские уче-
ные в области качества Э. Деминг, Д. Джуран, А. Фейгенбаум, не на-
шедшие в США спроса на свои научные и методические разработки. В
процессе становления и развития новой системы выросла целая плеяда
японских специалистов по качеству во главе с К. Исикава и Г. Тагути.
Особо следует выделить роль Э. Деминга, научный вклад которого
в становление японской системы тотального контроля качества (TQC)
высоко оценен, прежде всего, самими японцами, назвавшими японскую
национальную премию в области качества именем Деминга. Разработан-
ная Э. Демингом программа менеджмента качества изложена в его рабо-
тах «Четырнадцать пунктов», «Семь смертельных болезней», «Трудно-
сти и фальстарты», «Принцип постоянного улучшения» и др. Он стре-
мился показать и работникам, и руководителям взаимосвязь между каче-
ством труда, эффективностью производства и стабильностью положения
работников предприятия. Понимание этой взаимосвязи Э. Деминг счи-
тал крайне важным для создания правильной мотивации работников на
качественный труд.
Особое значение для формирования японской системы управления
качеством имели 14 пунктов (или принципов в других переводах) нового
менеджмента [11]:
- постоянство цели – улучшение продукции и обслуживания,
- новая философия для нового экономического периода путем по-
знания менеджерами своих обязанностей и принятия на себя лидерства
на пути к переменам.
Остальные 12 принципов, которые Деминг назвал «принципами – за-
поведями», являются призывами к менеджерам нового экономического
периода:
- покончите с зависимостью от массового контроля,
- покончите с практикой закупок по самой низкой цене,
- улучшайте каждый процесс,
- введите в практику подготовку и переподготовку кадров,

Страницы