ВУЗ:
Составители:
14
Масса
автомобиля
Прочность ма-
териала корпуса
Время разгона
до 100 км/ч
Цвет отделки
кабины
Высота салона
Рейтинг
Потребительские
требования (ПТ)
№ Доли %
1
Хочу тратить
минимум бензина
9 0,225
2
Чтобы быстро
ездил
8 0,20
3 Красивый 7 0,175
4 Безопасный 6 0,15
5 Удобно сидеть 6 0,15
6
Просторно
в кабине
4 0,10
. . . R
kci
0,35 -0,15 –0,40 0,15 -0,25
Профиль коэффициента
корреляции
Сильная связь – Средняя связь – Слабая связь –
Рис. 1.4. Взаимосвязи потребителей и характеристик
Одновременно придаем каждой характеристике отрицательное (минус) или по-
ложительное (плюс) значение. При отрицательной связи степень удовлетворения
требований потребителя увеличивается тогда, когда уменьшается величина харак-
теристики, а при положительной связи степень удовлетворения требований потре-
бителя увеличивается тогда, когда увеличивается величина характеристики. Напри-
мер, если коэффициент связи равен «– 0,5», то это означает, что теснота связи неве-
лика, а степень удовлетворения потребителя растет с уменьшением величины харак-
теристики.
Учитывая, что для каждого требования потребителя не может быть отдельной
характеристики, проводим расчет средневзвешенного значения коэффициента кор-
реляции для каждой характеристики по формуле
n
R
к
cj
= ∑R
пт
i
∙ R
к
ij
,
где R
kcj
– средневзвешенное значение коэффициента корреляции j-й характеристики,
R
пт
i
– рейтинг (вес) i-го потребительского требования,
+ 1
0
-1
●
●
●
●
●
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- …
- следующая ›
- последняя »
