Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 216 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

216
Приложение 2 к главе 5
Этапы создания системы менеджмента качества
Введение
В малом бизнесе возможны разные пути внедрения систем менеджмента качества.
Данное приложение содержит один из возможных примеров внедрения такой системы
на малом предприятии
4
.
Приведенный в приложении подход к внедрению системы включает следующие три
стадии:
• рассмотрение состояния дел в организации;
• внедрение системы менеджмента качества;
• совершенствование системы менеджмента качества.
Эти стадии включают несколько этапов, в том числе следующие.
Рассмотрение состояния дел в организации.
Шаг 1. Изучите основные составляющие вашего бизнеса, т. е. основные производст-
венные процессы, имеющиеся в нем, и составьте их список.
Шаг 2. Имея в виду составленный список, решите, применимы ли к вашему бизнесу
какие-либо исключения (см. п. 1.2 ИСО 9001:2000). Помните, что вы впоследствии будете
обязаны обосновать все эти исключения в Руководстве по качеству. Внедрение системы ме-
неджмента качества в эксплуатацию
Шаг 3. Определите работников, участвующих в системе, и письменно изложите их
обязанности.
Шаг 4. Согласуйте эти обязанности и последовательность их выполнения с перечнем
основных составляющих бизнеса, принятым ранее.
Шаг 5. Установите пересечения между стандартами и основными составляющими
бизнеса.
Шаг 6. Примените стандарт и введите систему менеджмента качества.
Шаг 7. Обеспечьте, чтобы система менеджмента качества была простой и функцио-
нальной, т. е. соответствующей функциям вашего бизнеса.
Шаг 8. Изучите информацию, поступающую по каналам обратной связи из системы
менеджмента качества, чтобы усовершенствовать ее идеологию и функционирование. Со-
вершенствуйте системы менеджмента качества.
Шаг 9. Осуществляйте мониторинг и измерения результатов введенных изменений с
тем, чтобы выявить, какие выгоды они принесли! Рассмотрение состояния дел в организа-
ции.
Теперь известно, что вам следует проанализировать свой бизнес и определить, мо-
жет ли он функционировать более эффективно.
С чего нужно начинать?
Основные стадии и входящие в них этапы работ уже определены выше. Теперь рас-
смотрим их подробнее.
Шаг 1. Изучите, что является основными составляющими вашего бизнеса, и подго-
товьте их список
4
Этот пример приведен только в качестве иллюстрации, и его не следует рассматривать как обязательный или
наилучший метод внедрения подобных систем.
Некоторые из приведенных в этом разделе рекомендаций имеют свою специфику для различных отраслей,
таких как производство продукции или предоставление услуг.

Страницы