Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 217 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

217
Продолжение прил. 2
Вы и ваши деловые партнеры, если таковые имеются, должны обсудить и кратко за-
фиксировать, что является главными составляющими вашего бизнеса. В зависимости от
той отрасли, к которой вы относитесь, эти составляющие могут отличаться. Ниже приведе-
ны некоторые примеры.
Производство:
• если вы являетесь производителем, у вас на производстве могут находиться одно или
несколько наименований продукции;
• вы можете выполнять функции оптового склада и сбыта продукции.
Склад/распространитель продукции/агент:
• вы можете иметь дело с одним или многими видами товаров;
• вы можете закупать компоненты, подбирать и упаковывать их или собирать в соответ-
ствии с требованиями потребителей;
• вы можете поставлять информацию об использовании товаров или, будучи поставщи-
ком сырья и материалов, оказывать наряду с этим консультационные услуги.
Оптовая торговля/оптовый склад:
• вы можете закупать или хранить продукцию других производителей;
• вы можете иметь дело со скоропортящимися продуктами, за которыми должно вес-
тись постоянное наблюдение, и регулярно обновлять их;
• вы можете распределять и транспортировать товары.
Агентство по ремонту и послепродажному обслуживанию продукции:
• вы можете обслуживать несколько видов продукции, при этом необходимо учитывать,
что обслуживание разных клиентов может различаться;
• вы можете поставлять оборудование и части для него и реально участвовать в его сер-
висе.
Профессиональные консультации:
вы можете осуществлять поисковые исследования по заказам клиентов;
• вы можете разрабатывать концепции и планы проектов;
• вы можете осуществлять управление проектами и предоставлять консультации по ходу
реализации проекта в течение всего срока его существования.
Во всех перечисленных выше областях производства и предоставления услуг можно
поручать выполнение отдельных работ субподрядчикам или привлекать их работников. Эти
потребности должны быть выявлены и указаны в перечне применительно к каждой состав-
ляющей вашего бизнеса, поскольку стандарт требует управлять деятельностью субподрядчи-
ков и поставщиков.
В дальнейшем при разработке системы менеджмента качества необходимо установить
ситуации, касающиеся управления поставщиками материалов и комплектующих.
Шаг 2. Теперь вы готовы применять стандарт ИСО 9001
Изучите перечень основных составляющих вашего бизнеса, который вы составили.
Есть ли в нем действия, которые требуют выполнения проектных работ?
Проектирование подразумевает превращение некоторых идей или концепций в план
или проект продукции или услуги, которые соответствуют требованиям потребителя. Это
выполняется путем изготовления чертежей, компьютерного моделирования или проведения
академических исследований.
Если проектирование необходимо, то вам следует воспользоваться пунктом 7.3 стан-
дарта ИСО 9001:2000. Если оно не нужно, и производство продукции или предоставление
услуг производится по ранее разработанным и проверенным стандартам и техническим ус-
ловиям, то пункт 7.3 может быть объявлен «исключением» в соответствии с пунктом 1.2
стандарта.

Страницы