Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 219 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

219
Продолжение прил. 2
дизайнер-график, квалифицированный сварщик или профессиональный консультант по вы-
зову;
б) если работу выполняет временный работник или к ней предъявляются особые тре-
бования, может потребоваться более детальное ее описание;
в) может потребоваться установление последовательности выполняемых действий,
например, придется указать:
• как составлять отчет о предварительном исследовании;
• как создавать файл;
• с чего начинать работу;
• кто наблюдает за выполнением работы;
• как выполняется и проверяется работа;
• кто принимает решение о завершении работы;
• как производится поставка;
• какое действие следует за данной работой и кто его выполняет;
• что должны содержать отчеты о выполненной работе и кто их сохраняет.
Если в организации уже имеются детальные рабочие инструкции, то данную задачу
можно считать наполовину решенной. Не следует переписывать уже имеющиеся документы,
укажите просто наименование и обозначение документа с тем, чтобы можно было контроли-
ровать его выполнение и впоследствии ссылаться на него в другой документации, относя-
щейся к системе менеджмента качества.
г) И самое главное! Следите за тем, чтобы все письменные документы были простыми!
Шаг 4. Сопоставьте описания работ с перечнем основных составляющих вашего
бизнеса (шаг 1)
После того как все сотрудники написали или использовали ранее написанные рабочие
инструкции, относящиеся к закрепленным за ними составляющим деятельности организа-
ции, вы как менеджер должны, привлекая кого-либо еще из работников, проверить:
• что записано в инструкциях;
• удовлетворяет ли вас то, как они согласуются между собой;
• устранены ли все имеющиеся в них расхождения и противоречия.
Назначив кого-либо себе в помощь, вы фактически выбрали представителя руководства
или, если вы выполняете всю эту работу сами, то приняли на себя функции представи-
теля руководства. Тем самым вы теперь выполнили одно из принципиальных требова-
ний стандарта.
Согласовав между собой все эти документы, вы получаете руководство по решению
основных задач системы, что является еще одним требованием стандарта.
Вы можете доработать стиль этих документов в том духе, который представляется вам
и вашим сотрудникам наиболее удобным. При этом может возникнуть необходимость пере-
смотра и совершенствования самих методик решения этих задач.
Шаг 5. Определите, где составленный вами перечень основных составляющих вашего
бизнеса пересекается со стандартом
Вы сами или ваш представитель должны сопоставить написанные вами документы со
стандартом и установить:
• выполнены ли требования стандарта;
• ваши собственные требования по управлению процессами.
Если вы обнаружите, что некоторые положения стандарта не отражены в документах,
то следует рассмотреть, как ваша организация должна выполнять те или иные требования.
Возможно, вам придется дополнить собственные методики, чтобы они соответствовали тре-
бованиям стандарта. Возможно также, что потребуется разработать некоторые дополнитель-
ные документы, но при этом нужно соблюдать осторожность и предварительно убедиться в
том? что требование стандарта относится к вашей организации.

Страницы