Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 6 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

6
При проведении работ по обеспечению качества необходим самый широкий спектр
методов, способных решить поставленные цели. Среди наиболее применяемых методов, спо-
собствующих управлению качеством и удовлетворению потребителя, можно отметить сле-
дующие методы [65]:
методы обследования – анкетирование, изучение, интервьюирование и беседы, «фото-
графии» рабочего дня, наблюдения, самообследование и др.,
методы анализа – системный анализ, параметрический, нормативный, балансовый,
корреляционный и регрессионный, аналитический, расчетный, последовательных подстано-
вок, экспертный, ФСА и др.,
методы реализации – материальное и моральное стимулирование, сетевой, обучение,
переподготовка, повышение квалификации, экспертный метод и др. Целесообразно наряду с
использованием отдельных методов применять их сочетание.
1.2. Разработка процессов по обеспечению качества
Процесс обеспечения качества как часть менеджмента качества сопровождает весь
жизненный цикл изделия – от исследований рынка, конкурентов и потребителей с целью вы-
работки требований к новому изделию, обеспечивающих конкурентоспособность продукции,
до обеспечения сохранности исходного качества выпускаемых изделий на всем периоде их
производства.
Назовем деятельность по управлению качеством конкретного этапа цикла функцией
обеспечения качества на данном этапе.
На основании изложенного определим перечень этапов, которые составляют содер-
жание термина «обеспечение качества»:
− Обеспечение качества высшим руководством системы менеджмента качества.
− Обеспечения качества выбора приоритетных требований к новому изделию.
− Обеспечения качества выбора параметров технического задания (ТЗ) на проекти-
рование изделия.
− Обеспечения качества проектной документации на изделие.
− Обеспечения качества закупок.
− Обеспечения качества производства и обслуживания продукции.
− Обеспечения качества измерений и мониторинга продукции.
− Обеспечения качества необходимых ресурсов для реализации своих целей и задач.
Рассмотрим подробнее каждую функцию качества.
1.3. Обеспечение высшим руководством качества системы менеджмента качества
В соответствии со стандартом ISO 9001: 2000 высшее руководство организации обес-
печивает эффективность системы качества следующим путем:
− принятие документально оформленных организации в виде политики и целей в об-
ласти качества,
− проведение анализа системы качества,
− обеспечение системы качества необходимыми ресурсами,
− организация работ персонала по созданию и успешному функционированию систе-
мы качества организации, распределение ответственности и полномочий сотрудников в об-
ласти качества.
При выполнении всех действий по управлению качеством продукции руководство
должно ориентироваться на выполнение требований потребителей.
Цели в области качества должны:
−
согласовываться с Политикой в области качества,
− быть измеримыми,
− постоянно совершенствоваться,

Страницы