Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 73 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

73
Основой менеджмента систем качества стандарт ИСО 9001 определяет цикл PDCA, из-
вестный еще как цикл непрерывных улучшений Шухарта-Деминга. Цикл непрерывного
улучшения процессов лежит в основе управления не только отдельными процессами органи-
зации, но и всей деятельности организации в целом.
Внедрение процессного подхода в организации дает следующие возможности [79]:
1. Процессный подход позволяет оптимизировать систему корпоративного управле-
ния, сделать ее прозрачной для руководства и способной гибко реагировать на изменения
внешней среды.
2. Процессный подход позволяет получить и использовать систему показателей и кри-
териев оценки эффективности управления на каждом этапе производствен-
ной/управленческой цепочки.
3. Процессный подход обеспечивает уверенность у соучредителей организации в том,
что существующая система управления нацелена на постоянное повышение эффективности
и максимальный учет интересов заинтересованных сторон.
4. Внедрение процессного подхода к управлению и построение системы менеджмента
качества гарантирует четко определенный порядок и ответственность за разработку, согла-
сование, утверждение и ведение документации.
5. Основой процессного подхода к управлению является принятие решений, основан-
ное на фактах, поэтому большое значение имеет наличие в организации информационной
системы.
0.3. Связь с ИСО 9004
Настоящие издания ИСО 9001 и ИСО 9004 были разработаны как согласованная пара
стандартов на системы менеджмента качества для дополнения друг друга, но их можно
применять также независимо. Несмотря на то, что у этих международных стандартов раз-
личные области применения, они имеют аналогичную структуру в целях создания условий
для их использования как согласованной пары.
ИСО 9001 устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые могут
использоваться для внутреннего применения организациями, в целях сертификации или
заключения контрактов. Он направлен на результативность системы менеджмента качест-
ва при выполнении требований потребителей.
ИСО 9004 содержит рекомендации по более широкому спектру целей системы ме-
неджмента качества, чем ИСО 9001, особенно по постоянному улучшению деятельности
организации, а также ее эффективности и результативности. ИСО 9001 рекомендуется для
организаций, высшее руководство которых, преследуя цель постоянного улучшения дея-
тельности, желает выйти за рамки требований ИСО 9001. Однако он не предназначен для
целей сертификации или заключения контрактов.
Данный подраздел Введения международного стандарта устанавливает степень важно-
сти согласованных стандартов ИСО серии 9000 и разницы между ними. ИСО 9001:2000
предназначен для целей сертификации, иными словами при создании и внедрении системы
менеджмента качества организация должна руководствоваться и полностью выполнить его
требования. ИСО 9004:2000 является методическим стандартом, предназначен для улучше-
ния деятельности в развитии системы менеджмента качества. С другой стороны, ИСО 9004
более подробно, чем ИСО 9001, описывает содержание всех частей системы менеджмента
качества. Поэтому рекомендуется использовать ИСО 9004 уже на этапе создания и внедре-
ния системы менеджмента качества.
0.4. Совместимость с другими системами менеджмента
Настоящий международный стандарт согласован с ИСО 14001:1996 для улучшения со-
вместимости этих двух стандартов в интересах сообщества пользователей.

Страницы