ВУЗ:
Составители:
19
Среди всей совокупности процессов основные являются наиболее консер-
вативными, так как их перестройка сопряжена с наибольшими стоимостными и
временными затратами (например, переход на выпуск новых видов продукции).
Обратная связь основных и обеспечивающих процессов реализуется путем
формирования необходимой организационной структуры.
По своему характеру основные процессы являются горизонтальными, так
как пронизывают всю производственную
деятельность организации и объеди-
няют весь бизнес [23]. В качестве схемы для выделения основных процессов
можно воспользоваться петлей качества (схемой жизненного цикла продукции)
(рис. 8). Без основных процессов невозможна целевая деятельность организа-
ции.
В отличие от основных обеспечивающие процессы и процессы менедж-
мента являются по
своему характеру вертикальными процессами, так как
отражают деятельность организации по вертикали в соответствии с ее структу-
рой и формой взаимодействия руководителей функциональных подразделений.
В обобщенном виде признаки процессов, классифицируемых по назначе-
нию, приведены в табл. 1 .
Следует отметить, что процесс и деятельность (функции) организации
имеют различную сущность: процесс динамичен и соответствует
определенно-
му результату; деятельность организации тесно связана с установленными в
обществе нормами и законами, и поэтому ее роль определена обществом, что
объясняет ее консервативность и меньшую динамичность, чем процесс [38].
Проектирование и
разработка продукции
2
Планирование и
разработка процессов
3
Закупки
4
Производство или
предоставление услуг
5
Контроль
6
Упаковка и хранение
7
Маркетинг и изучение рынка
1
Утилизация или
переработка в конце срока
службы 12
Послепродажная
деятельность
11
Техническая помощь
и обслуживание
10
Установка и ввод
в эксплуатацию
9
Реализация и
распределение
8
Рис. 8. Жизненный цикл продукции [23]
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- …
- следующая ›
- последняя »
