ВУЗ:
Составители:
78
Приложение Б
Вопросы для самопроверки знаний
Раздел 1. Понятие о процессах и процессном подходе
1.1. Перечислите разные точки зрения на представление о процессе.
1.2. Что такое деловой процесс?
1.3. Что такое бизнес-процесс?
1.4. Какие процессы принимают участие в процессно-ориентированом под-
ходе?
1.5. Основные правила ведения процесса.
1.6. Нарисуйте элементарную функциональную
модель процесса. Опишите
входы и выходы.
1.7. Оцените взгляды Б. Андерсена на совокупность процессов по функцио-
нальной и процессной схемам.
1.8. Перечислите основные недостатки функционального подхода к управле-
нию. Объясните, чем они вызваны.
1.9. Почему в СССР действовал только функциональный подход к управле-
нию?
1.10. Как повлиял рыночный подход на эффективность функционального
подхода?
1.11. Какие передовые идеи и чьи вошли в основу процессного подхода?
Раздел 2. Классификация процессов
2.1. Оцените классификацию категорий: входы, управление, ресурсы, меха-
низмы. Объясните назначение каждой категории.
2.2. Приведите принципы зарубежной классификации процессов.
2.3. Приведите классификацию процессов по уровню значимости.
2.4. Что такое ветвь процесса?
2.5. Нарисуйте структуру процессов СМК.
2.6. Приведите
классификацию процессов по структуре взаимодействия.
Дайте ряд примеров процессов по этой классификации.
2.7. Приведите классификацию процессов по назначению. Дайте ряд приме-
ров по этой классификации.
2.8. Проанализируйте разные уровни многофункционального процесса фир-
мы «Эрикссон».
2.9. Объясните, что такое добавленная ценность процесса и добавленная
стоимость.
2.10. Выделите основные процессы предприятия. Объясните, почему они на
-
зываются основными.
2.11. Дайте определение ключевым и критическим процессам.
Раздел 3. Идентификация процессов
3.1. Объясните понятие «идентификация» процессов.
3.2. Для чего процессы моделируют?
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 76
- 77
- 78
- 79
- 80
- …
- следующая ›
- последняя »
