Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 134 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

133
4. УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ
4.1. Новый подход к управлению человеческими ресурсами
Традиционно в сегодняшней экономике организация (предприятие) вы-
ступает в роли работодателя (потребителя), а работник (служащий) – в роли
поставщика. При этом «трудовые отношения» можно представить как про-
цесс, на входе которого – персонал организации, а на выходе – результаты
деятельности (рис. 4.1), которые измеряются
в виде:
производительности труда – достижение результатов с минимальными
ресурсами,
преданности – поддержка работником ценностей организации,
удовлетворенности в работе – положительное соотношение между
вкладом нанятого работника и тем, что он должен получить в качестве на-
грады за свои усилия.
При этом в соответствии с контрактом
все произведенные работником
ценности являются собственностью предприятия.
Соответствуют ли такие трудовые отношения условиям современной
рыночной экономики? Очевидно, что когда в промышленности превалирует
физический труд и только предприятие, располагающее средствами произ-
водства, может дать наемному работнику место работы и соответствующую
оплату труда, такие отношения можно признать нормальными.
Жесткая конкуренция на мировых
рынках привела производителя про-
дукта к такому положению, что промедление с заменой выпускаемой про-
Рис. 4.1. Процесс управления человеческими ресурсами с традиционной точки зрения
Работающие люди
Вход Процесс Выход
Время
выполнения
работы
Мастерство
(умение)
Система работы
Система вознагра-
ждения (поощре-
ния)
Система карьеры
(продвижение по
служебной лестни-
це
)
Система
образования
Производи-
тельность
Преданность
предприятию
(организа-
ции)
Удовлетво-
ренность
работой
Организация
Постав- Вход Трансформация Выход Потреби-
щик (преобразование) тель

Страницы