ВУЗ:
Составители:
3
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1. УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ 8
1.1 . Основы управления знаниями 8
1.2. Методы поиска новых решений и идей 17
2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕМ 25
2.1. Структурирование функции качества 25
2.2. Управление проектными рисками 36
2.3 Бенчмаркинг 48
2.4. Функционально-стоимостный анализ 55
3. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ 76
3.1. Непрерывное улучшение процессов 76
3.2. Реинжиниринг 87
3.3. ТРМ – эффективность оборудования 91
3.4. Функция потерь качества по Тагути 96
3.5. Внутренняя функция потерь качества 110
3.6. Стратегия «Шесть сигм» 119
3.7. Новые возможности анализа Парето 123
3.8. Прогноз надежности изделий по уровню качества
процессов 129
4. УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ 133
4.1. Новые подходы к управлению человеческими ресурсами 133
4.2. Улучшение поставок
150
4.3. Аутсорсинг 157
5. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ 161
5.1. Выбор инструментов улучшения качества 161
5.2. Совершенствование менеджмента качества 165
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 173
Тематика рефератов и курсовых проектов 174
Вопросы для самостоятельной работы 175
Экзаменационные (зачетные) вопросы 179
Библиографический список 181
