Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 5 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

5
или цена могут быть одним из ключевых индикаторов в системе постоянно-
го улучшения качества».
В этом же стандарте приводится перечень методов, которые могут быть
применены поставщиками продукции для постоянного улучшения:
- контрольные карты,
- планирование эксперимента,
- теория ограничений,
- общая эффективность оборудования,
- анализ числа несоответствий на миллион единиц продукции
,
- стоимостный анализ,
- бенчмаркинг,
- анализ движений (эргономика),
- предупреждение ошибок.
В новой версии стандартов ИСО серии 9000 «постоянное улучшение» -
один из основных принципов современного менеджмента качества. В кон-
цептуальном терминологическом стандарте ИСО 9000:2000 содержится ряд
важных взаимоувязанных определений:
Пункт 3.2.12: «Улучшение качества – часть менеджмента качества, на-
правленная на увеличение способности выполнить
требования к качеству».
Пункт 3.2.13: «Постоянное улучшение – повторяющаяся деятельность по
увеличению способности выполнить требования».
Пункт 2.9.Постоянное улучшение: «Целью постоянного улучшения сис-
темы менеджмента качества является увеличение возможности повышения
удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон».
Целесообразно также из этого же стандарта процитировать содержание
действий по улучшению качества:
а) «анализ и оценку существующего
положения для определения облас-
тей для улучшения;
б) установление целей улучшения;
в) поиск возможных решений для достижения целей;
г) оценивание и выбор решений;
д) выполнение выбранных решений;
е) измерение, проверку, анализ и оценку результатов выполнения для ус-
тановления того, достигнуты ли цели;
ж) оформление улучшений».
Таким образом, для постоянного улучшения
способности организации
достигать поставленные цели надо применять стандарт ИСО 9001:2000, а
для постоянного улучшения в достижении целей самым эффективным спо-
собом – стандарт ИСО 9004:2000. При этом постоянное улучшение – это
стратегия развития объекта (продукции, процессов, системы, бизнеса), кото-
рая является альтернативной стратегии поиска оптимальных параметров объ-
екта или решений, не связанных с улучшением.
Следует
обратить внимание на интересную особенность стандартов се-
рии ИСО 9000 новой версии – в приведенных в стандартах определениях по
постоянному улучшению нет требований или рекомендаций на улучшение

Страницы