ВУЗ:
Составители:
Глава 3. КАЧ ЕС ТВО ПРОД УК ЦИИ КА К ЭКОНОМИЧЕСКАЯ
КАТЕГОРИЯ
3.1.Затраты на повышение качества
Качество имеет различные аспекты, но в боль шей степени нас интересует
экономический аспе кт. Учитывая роль потребителя в функционировании сис-
темы качества, необходимо учитывать затраты на обеспечение качества не
только в сфере производства, но и в сфере потребл ения. Э кономическая наука
исследует не само потребление продукции, а его результат , не сами характери-
стики или свойства продук ции, а в какой степени они удовлет воряют установ-
ленные и предполага емые потребности физического или юридического лица.
Улучшение качества, как правило, связано с выделением дополнительного
фина нсир ова н ия на реализ ацию с оответству ющих мероприятий. Очень сложно
определить точно вел ичину дополнительных затрат на повышение качества до
начала проведения мероприятий . Даже если дополнительные затраты будут
рассч ита ны точно, нет полной уверен ности, что име нно расчетная величина ка-
чества приведет к необходимому у вел ичению продаж продукции, и затраты будут
окуплены. Такие задачи не имеют точного решения, так как присутствует
фактор неопредел енности - поведение потребителей. Повышение качества мар-
кетинга в какой-то степени снижает риск, но не исключает его. Само по себе
качество проду кции не является самоцелью. Нет смысла повышать качество,
если продукция бу де т реализована и без этого. Чрезмерное повышение качества
может не привести к такому количеству продаж, котор ое окупит затраты. Таким
образом, качество должно быть оптимальным, то есть таким, которое при
наименьш их затратах позволит сохранить позиции на ше й проду кции на рынке
продаж. На рис.3.1 приведена схема достижения оптимального качества, которое
достигается, когда сумма всех затрат на улучшение качества продукции и
издержек от брака продукции, из-за недостаточно высокого уровня качества,
становится минимальной.
Эта экономическая задача (оптимиз ация затрат на качество) должна ста-
виться перед разработ чиками продукции на са м ы х первых этапах ее создания. То
есть качество надо планировать так же, как и расходы. Нельзя повторить
ошиб ки советского периода, когда, в цел я х адекватного военного против ост ояния,
на создание высококлассной военной продукции бросали все ресурсы страны,
не считаясь с затратами, которые в конечном счете подорвал и советскую
эконом ику. Нехватка средств на создание требуемой материальной базы для
производства гражданской проду кции, в том числе товаров народного по-
требления, не позволила повысить качество проду кции и достойно конку рировать
на международных рынках. Последствия этой политики привели, после
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- …
- следующая ›
- последняя »
