Управление качеством. Ефимов В.В. - 18 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

- какую пользу можно изв лечь из анализа затрат на качество ?
Рассмот рим подробнее структу ру затрат на достижение качества. Прежде
всего эти затраты надо разделит ь на вну тренние (заводские) и внешние
(потребител ьские). К внутренним затратам можно отнести:
- профилактические затраты, связ анные с деятел ьность ю по недопу щению
или предотвращению дефектов продукции, в том числе по обучению персонала
(как основных рабочих, так и контролеров), с метрологиче с ким обеспечением
производств а, внедр ением более жестких станда рт ов предприятия и т.д. Сюда же
можно отнести за т рат ы на улучшение конструкции изделий, на разработку и
реализацию целевых организационно-технических мероприятий по качеству,
проведение аудиторс ких проверок, участие в международных выставках и
сал она х, повышающих престиж предприятия;
- оценочные зат р ат ы, связанные с проведением различного рода испытаний
по оценке выполнения требований надежности продукции, осуществлен ию
конт рол я и обследов ан ия для оцен ки качества и т.д.;
- приемочные затраты, связанные с отбраковкой негодной продукции,
повторными испытани ями, пе ре дел ко й выполненной работы и т.д.
Следует отметить, что профилактические и оценочные затраты, являясь, с
одной стороны, затратами на продукцию, изго тавливаемую в настоящий
период, с другой стороны, являются выгодными вложениями на производство
качественной проду кции будущих периодов.
Внешние затраты связаны как при выявлении дефектов после продажи
продукции, когда выясняется, что продукция не соответствует требованиям к
заявленному качеству, так и при необходимости проведения у потребителя
монтажных работ по установке продукции ил и его регламентно му
обслужив анию. Внешние затраты трудно планировать, та к как даже при точной
оценке вероятности выявления дефекта продукции у потребителя не все
потребители обращаются в га р антийн ые мастерские. В отдельных случаях
исправления дефекта может стоить больших денег.
Так, например, при выводе американцами на космическую орбиту
телескопа Hubble обнаружился дефект телескопа, исправление которого
обошлось более чем в 600 миллионов долларов. Исправление дефект а на земле
стоило бы около ста тысяч долларов. Комиссия определила, что конструкторы
телескопа торопили с ь с его испытаниями к запуску ракеты. Следует отметить,
что чем на более поздней стадии изготовления изделия обнаруживается дефект,
тем дороже обходится его исправление.
Неизбежны ли затраты на качество? Да, неизбежны, однако они могут
быть приведены к приемлемому уровню. Некоторые виды затрат на качество
можно было бы избежать . Эт о такие затраты, которые исчезают, если будет от-
сутствовать дефект, или которые будут уменьшаться, если к оличество дефектов
снизится. К та ким зат рат ам отн ос я т с я :
- неиспользованные материалы;

Страницы