Управление качеством. Ефимов В.В. - 21 стр.

UptoLike

Составители: 

- изд е л ия , находящиеся в разр а б от к е ;
- нормативно - техническую документацию и стандарты (отечественные и
международные).
Первый отве т- наибол ее простой для реше ни я поставленной задачи, но не
оптимальны й. К реал ь но су ществующим изделиям - аналог ам надо предъявлят ь
требования технического совершенства. Такие аналоги должны наход иться на
высоком уров не качества, так как ориентированная на этот уровень качества
продукция выйдет на рынок намного позже. Прогресс в любой отрасли техники
возможен только при прев ышении показателей последующих моделей над
предыдущими. Иногда в качестве аналога выбирается последняя, выпущенная в
продажу модель того же предприятия. Это целесообразно, если на рынке нет
достойных конку рентов этой модели. Оптимальным ответом на заданный выше
вопрос является выбор в качестве анал ога изделий, находящихся в стади и
разработки или освоения. При наличии на каж дом предприятии коммерческой
тайны, связанной чаще всег о с новыми разработками, полу чить величины
базовых показателей чужого аналога представляется тру днод остижи мой задачей,
но возможной. Рекомендовать промышленный шпионаж нель зя, но провест и
информационный анализ в озможных публикаций в от крытой печати, материалов
научных и практических конференций и семинаров, выступлений на радио и
телевидении, связанных с разрабатываемой моделью, не только можно, но и
нужно. При отсутствии действующих и разрабатываемых аналог ов в качестве
базовых показателей последнего могут выступить требования стандарт ов и
прогрессивные нормативы.
Для оценки уровня качества продукции применяются, как правило, два
метода: дифференцированный и комплексный.
Дифференцированный метод заключается в сопоставлении единичных
показат еле й качества данного изде лия с соответствующим и единич н ыми пока-
зателями аналога. Пу сть единич ными показателями изделия являются P
иi
(i = 1, 2,
3,... n) и аналогаP
ai
(i - 1,2,3, ...n), где п-число показателей. Сопоставление
может иметь сле дую щи й вид: Р
н
/ Р
а
, Р
а
/ Р
н
, Р
и
- Р
а
, Р
а
- Р
и
и др. Наиболее час-то
применяются первые два отношения.
Допустим , q
i
= Р
и
/ Р
а
. Обычно выбирают то соотношение , при которо м
происходит улучшение каче ства изделия. Так, напр имер, если рассч итываетс я
соотношение по показателю «производительность», то в числителе стоит
производит ельн ость издел ия, а если по показателям «вес» или «масса», то в
числит е л е стоит вес аналога.
При анализе резу льта тов имеет место три варианта соот но шений: по всем
показателям q
i
> 1; по всем показателям q
i
< 1; по одним показателям q
i
меньше
единицы, а по другим - q
i
больше единицы. Первый вариант бесспорен - наше
изделие лучше аналога. Бесспорен и второй вариант - изд елие хуже аналога, и
запускать его в производство рискованно. Наиболее часто при создании нового
изделия сталкиваются с третьим вариантом. Если анализируемые показатели
можно раз дел ить на важные и не важные, или на основные и вспомогательные,
то наше изделие можно оценить по качеству лучше аналога, если большинство
основных (ил и важных) показ ателей изделия выше, чем у аналога. Во всех други х
случаях решение может быть только отрицательным. Вес или приоритет того