Управление качеством. Ефимов В.В. - 36 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

После окончания второй мировой войны во многих странах, серьезно от нее
пострадавших, начался промышленный бум, связанный с восстановлением экономики.
Опыт военного производства, когда в условиях дефицита рабочей силы и отсутствия
квалифицированных кадров те хнич еского контроля качеств о продукции во многом
определялось сознательностью работников, не был не замече н специалистами по
качеству. Во второй половине 50-х годов в Японии, очень зависящей от экспорта
своей продукции, начал ось движен ие к постоянному улучшению качества.
Агитатором этого движения стал американский ученый Э.Деминг, не нашедший у
себя на родине сторонников и уехавший в Японию для реализации своих идей.
Вместе с учеными М.Джураном (США) и К. Исикава (Япония) он разработал новую
систему управления качеством, которая в даль не йшем получила название TQC -
система тотального контроля качества. Эта система во многом была ориентирована
на потребителя продукции и на массовое и сознательное вовлечение руководителей
и работников фирмы - изготовителя в работу по пов ышению качества выпускаемых
изделий. Система получила громадный резона нс во всех промышленных стра нах мира,
в том числе и в СССР. Конечно, это во многом было связан о с «японским фено-
меном», который заключался в том, что при систематических экономических
кризисах в капиталистических странах в послевоенное время в Японии в течение бол ее
20 лет был ежегодный, близки й к 10%, прирост ВВП (валового внутреннего продукта).
Японский фе н омен особенно беспокоил советски х экономис тов , так как не вписывался
в марксистские эконом иче с кие теории.
Победное шествие по всему миру японского опыта управления каче ством
привело к массовому обогащению этой системы разра б от ками ученых и опытом
практиков передовых в экономическом отношении стран Европы и Северной
Америки. Началась разработка международных стандартов по качеству ИСО серии
9000, которые базировались на наи б ол е е ярких результатах мирового опыта. Было
допол нител ь но введено понятие «плани ров ан ия качества», концепция которого была
сформу л иров ана в трудах Г. Тагу ти (Япония):
- большая часть дефектов изделий закладывается на стадии разработки
проектной документации;
- перенос центра тяжести работ с нату рных испытаний на методы матема-
тического модел ирования свойс тв и процессов;
- высокое качество за приемлему ю цену.
Новая обогащенная мировым опытом система управл ения качеством получила в
80-х годах во многих литературных источниках назва ние TQM - тотальный
менеджмент качества ил и система всео бщего управления качеством.
В 90-х годах на первый план в обеспечении качества продукции начали
выходить понятия «система качества» и «сертификация систем качест ва». Новая
система управления качеством только, по-видимому, нарождается. На наш взгляд,
основ н ое отличи е новой системы от вышеупомянутых систем заключается в том, что
потребителю дается гарантия на качество не отдельного обр аз ца продукции, а на всю
выпу скаемую продук цию. Это достигается за счет сертификации (подтверждения
соответствия) сист емы качества предприятия, обеспечивающей качество изделия и его
экологичность на всех этапах жизненного цикла.
Таким образом, рассматриваемую в ретроспективе стадию развития научных
систем управления качеств ом продукции мож но условно разделить на следу ющ и е
этапы:

Страницы