Управление процессами. Ефимов В.В - 131 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

150
5.4. Ресурсы процесса
Ресурсы, необходимые для реализации процесса, поставляют, как правило,
вспомогательные процессы, в том числе процесс подготовки кадров, процесс ин-
формационного обеспечения и т. д. В зависимости от размеров организации, спо-
соба распределения зоны ответственности, а также на разных этапах деятельности
основные и вспомогательные процессы требуют разную величину ресурсов. По-
этому их распределение является достаточно сложной задачей. Основными ресур-
сами в процессах управления являются человеческие и информационные.
Рассмотрим на примере распределение ресурсов в зависимости от величины
организации. Для упрощения и наглядности описания процессов разместим ресур-
сы основного и вспомогательного процессов с учетом границ различных по вели-
чине организаций (рис. 5.4). Рассмотрим три ситуации.
а) Малая (по численности персонала) организация. В небольшой организа-
ции (до 100 человек) содержать крупное подразделение типа отдела подготовки
кадров нецелесообразно. Функции кадрового учета в таком случае совмещает с
основной работой кто-то из аппарата управления (секретарь-делопроизводитель,
бухгалтер или инженер по охране труда). Процесс обеспечения кадрами вырожда-
ется в одну из функций владельцев процессов. Они сами определяют потреб-
ность в кадрах, производят набор, обучение и аттестацию персонала для своих
процессов. Границы процесса включают в себя все функции по обеспечению пер-
соналом необходимой квалификации и в небольшом количестве (рис. 5.4).
6. Ресурсы
(Процесс обеспечения персоналом)
Набор
Обучение Аттестация
Трудовой ресурс
Определение
потребности
а) для небольшой
организации
б) для организации
с выделенной службой
подготовки кадров
в) для организации
с матричным (проектным)
управл
е
нием
Рис. 5.4. Разные варианты границ вспомогательного и основного процессов
на примере процесса обеспечения кадрами
Управление
и мотивация
5. Ответственность
руководства

Страницы