Управление процессами. Ефимов В.В - 215 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

234
5.2 Методология описания. В данном подразделе описываются и опреде-
ляются:
• уровни управления, на которых процессы будут описываться в виде, опре-
деленном в данной методической инструкции;
• виды процессов и подпроцессов, подлежащих описанию определенной в
МИ графической форме;
• наименование документов, в которых будут описываться процессы (стандар-
ты предприятия, организации, методика, документированная процедура и т. п.);
•
форма графического описания процесса, графические элементы процесса и
примеры его оформления;
• требования к текстовой части описания процесса.
5.3 Организационная часть. В данном подразделе описываются порядок
формирования рабочей группы по описанию процесса, порядок разработки и опи-
сания процесса в графическом виде и определения основных параметров процесса
(входные и выходные документы действий процесса, ресурсы, исполнители, пока-
затели процесса и методы их измерения).
6. Типовая форма информационной карты процесса
6.1 Общие положения. Информационная карта процесса – это документ, соз-
данный разработчиками Типовой модели системы качества образовательного уч-
реждения. Информационная карта процесса – формализованное описание
свойств, характеристик и функций объекта. Это документ, содержащий информа-
цию об основных атрибутах процесса, включая входы и выходы процесса, цели
процесса, измерение и анализ процесса, мероприятия для достижения целей
(
улучшения) процесса, взаимодействия процесса с его поставщиками и потребите-
лями и другими процессами, ресурсы процесса, документы управления процессом.
Информационная карта процесса составляется на каждый процесс второго
уровня (основные, вспомогательные, процессы управления, измерения, анализа и
улучшений) предприятия/организации и является официальным документом, обя-
зательным для заполнения всеми должностными лицами и сотрудниками пред-
приятия/организации в части их касающейся. Иными словами, информационная
карта процесса является документом, содержащим в себе как запланированные
параметры процесса (которые отражаются в нормативной документации по про-
цессу), так и результаты работы с процессом (выявление несоответствий, меро-
приятия по устранению несоответствий и проверка результативности запланиро-
ванных действий).
Продолжение прил. 10
2.
Содержание и оформление информационной карты процесса

Страницы