Управление процессами. Ефимов В.В - 216 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

235
Спецификация процесса включает следующие разделы:
Раздел утверждения и согласования. Согласовывает руководитель Службы качества, ут-
верждает Представитель руководства по качеству (данный пример информационной карты про-
цесса предназначен для применения в системе менеджмента качества, если на предпри-
ятии/организации организуется процессная деятельность без создания системы менеджмента
качества, согласовывать и утверждать информационную карту процесса могут представители
других должностей).
Раздел «Наименование процесса», включающий код процесса, в соответствии
с принятой в организации системой кодирования, полное и сокращенное наимено-
вание процесса.
Раздел 1. «Общие сведения», включающий: код процесса, версию и дату раз-
работки спецификации, должность лица, осуществляющего руководство процес-
сом и краткое описание процесса.
Раздел 2. «Результаты процесса и их потребители» в котором указываются:
• результаты или выходы процесса;
• подразделения или другие процессы организации, являющиеся потребите-
лями результатов процесса;
• требования и документы, устанавливающие требования, к результатам про-
цесса.
Раздел 3, в котором указываются:
• входы процесса — входная информация, субъекты или материальные объ-
екты, являющиеся входом для данного процесса;
• процессы, подразделения организации или иные организации, являющиеся
поставщиком процесса;
• требования к входам — требования и документы, устанавливающие требо-
вания к каждому входу процесса.
Раздел 4. «Согласование требований с руководителями внутренних процес-
сов и подразделений организации ...», в котором указываются руководители про-
цессов или подразделений организации, выступающие в качестве поставщиков
описываемого процесса.
Результатом согласования является гарантия поставщиками описываемого
процесса того, что входы процесса будут соответствовать требованиям, опреде-
ленным в разделе 3 «Внешние поставщики и входы процесса».
Раздел 5. «Виды деятельности в рамках процесса, управление и требуемые
ресурсы», определяет:
Продолжение прил. 10
• основные виды деятельности в рамках процесса (подпроцессы или функ-
ции), выделяемые в рамках описываемого процесса;

Страницы