ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
22
В организации обычно складывается сеть из четырех групп процессов:
- управленческой деятельности руководства,
- менеджмента ресурсов,
- жизненного цикла продукции,
- измерения, анализа и улучшений.
В стандартах ИСО серии 9000 : 2000 приведена необходимая информация
для реализации процессного менеджмента (рис. 1.8). Результативность процессов
обеспечивается управляющей обратной связью по установленному критерию со-
ответствия (цикл PDCA).
Главное преимущество процессного менеджмента – в огромном потенциале
для его совершенствования. Существует большое число методик управления, кото-
рые хорошо работают в условиях процессного менеджмента.
Например, система перекрестного планирования и диспетчеризации основ-
ных и вспомогательных процессов. Она позволяет формировать сбалансирован-
ные производственные и служебные задания в реальном масштабе времени, при
Постоянное улучшение системы
менеджмента
Ответственность
руководства
Менеджмент
ресурсов
Измерение, анализ,
улучшение
Процессы жизненного
цикла продукции
руководства
Потребитель
Требование
Потребитель
Удовлетво-
ренность
Проду
к
ция
выход
Рис. 1.8. Модель системы менеджмента качества, основанная на процессном
подходе (ИСО 9000: 2000):
деятельность, добавляющая ценность,
потоки информации
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- …
- следующая ›
- последняя »
