Управление процессами. Ефимов В.В - 222 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

241
Требования к содержанию разделов 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 11 рассмотрены в
начале данного подраздела. Они оформляются одинаково для всех методических
инструкций.
Раздел 6. Основные требования к содержанию и оформлению «Рабочей ин-
струкции»
В данном разделе методической инструкции необходимо отразить следую-
щее:
• взаимосвязи рабочих инструкций с документами более высокого уровня
управления;
• подходы к описанию рабочих инструкций (один подход предполагает опи-
сание в виде инструкции конкретного действия конкретного процесса, второй –
инструкции оформляются в разрезе рабочих мест исполнителей, в этом случае
привязки к конкретному действию процесса они не имеют);
• определение идентификации рабочих инструкций (их кодировки, содержа-
щей отношение к конкретным процессам или подразделениям);
• требования к объему текста и составу разделов (рабочие инструкции долж-
ны быть простыми и точными, не содержащими лишней информации);
• требования и рекомендации к структуре инструкции (перечень разделов,
рекомендации по их содержанию);
• порядок согласования и утверждения инструкции, а также ознакомления с
инструкцией сотрудников.
5. Методика описания процессов и документов по различным уровням
управления
а) Определение целей документирования процессов и уровней детализации
документов
Документирование является средством закрепления найденных в организации
решений по выполнению необходимых действий по идентификации и описанию
процессов, а также свидетельства этих действий и достигнутых результатов. Цель
документирования процессов заключается в нормативной организационной основы
для построения, функционирования и постоянного улучшения, как системы ме-
неджмента качества, так и системы управления процессами организации [51].
Документирование процессов позволяет организации решать следующие за-
дачи:
• устанавливать требования к осуществлению процессов и деятельности;
• обеспечивать правильное понимание требований к процессам и деятельности;
Продолжение прил. 10

Страницы