ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
36
• принимать меры, необходимые для достижения запланированных ре-
зультатов и постоянного улучшения процессов и т. д.
Следует обратить внимание, что кроме важнейших категорий процессов
СМК (процессы высшего руководства, процессы управления ресурсами, про-
цессы жизненного цикла продукции и процессы измерения, анализа и улучше-
ния), в разделе 4 стандарта ИСО 9001:2000 предусмотрены процессы управле-
ния документацией и управление записями.
Для обеспечения постоянного улучшения СМК можно предложить разрабо-
тать и внедрить дополнительные процессы:
• планирование, организация и внесение изменений в СМК,
• анализ со стороны руководства,
• анализ данных,
• постоянное улучшение.
2.3. Идентификация процессов
Для того чтобы определить процесс, необходимо его с чем-то отождест-
вить, опознать или создать модель объекта, отображающую закономерности,
присущие реальному объекту – оригиналу.
Применительно к процессам задача идентификации сводится к выбору
простого и четко различимого средства идентификации в виде цифрового, гра-
фического или словесного обозначения, символа, цветовой пометки и т. п. на
документах по процессу, дискетах и других носителях информации о процес-
сах. Это позволяет быстро и однозначно опознать конкретный процесс в
имеющейся совокупности процессов и определить порядок их выполнения [15].
Дальнейшим шагом в идентификации процессов будет создание формали-
зованных моделей, отражающей последовательные этапы и стадии выполнения
процесса, их взаимосвязь и взаимодействие. Такие модели могут быть пред-
ставлены в виде текстового описания, блок-схем, карт, графиков, алгоритмов,
диаграмм и в виде их комбинаций. Модели должны быть как можно более про-
стыми и понятными, но в то же время полными и исчерпывающими.
Идеальной же идентификацией процесса является создание его математи-
ческой модели, устанавливающей взаимосвязь входных и выходных парамет-
ров и учитывающей все определяющие условия.
Рассмотрим моделирование процессов в виде блок-схем.
Блок-схема представляет собой графическое описание потока процессов.
Преимущества блок-схемы заключаются в том, что графическое представление
объекта значительно легче понять, чем словесное его описание. Самый распро-
страненный способ графического представления – использование различных
символов для обозначения различных действий. Символы блок-схемы не нор-
мируются, поэтому каждый автор выбирает их, как правило, по собственному
усмотрению. Обычно в качестве символов используются наиболее простые
геометрические фигуры (рис. 2.8).
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- …
- следующая ›
- последняя »
