Управление процессами. Ефимов В.В - 59 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

58
чтобы избежать этих проблем, все регламенты процессов должны согласовы-
ваться между собой. Согласование проводит владелец описываемого процесса с
владельцами процессов-потребителей выходов, продукции и информации.
Форма согласования может быть выбрана различная, но обязательно в
письменном виде. Согласующаяся подпись владельцев других процессов может
стоять на титульном листе документа под названием «Регламент процесса».
Владелец процесса в ходе согласования должен однозначно описать спе-
цификацию на вход (выход или ресурс) или дать ссылку на документ, где эта
спецификация описана однозначным образом. При необходимости можно
ввести дополнительные требования по количественным, качественным или
временным требованиям предоставления данного входа (выхода или ресурса).
Способы формализации данного согласования могут быть выбраны различные.
На рис. 2.24 дан пример формализации взаимодействия между процессами
(подразделениями), где изображено прослеживание и взаимное согласование
Процесса А, который получает от Процесса Б документ по форме Ф1. В свою
очередь Процесс А передает Процессу В документ по форме Ф2. После взаим-
ного согласования и утверждения регламентов Процессов А, Б, В у владельцев
этих процессов не должно возникать проблем и вопросов по взаимодействию.
Пример способа согласования процессов между собой приведен на рис.
2.25. Здесь отображена часть общей сети процессов организации, поэтому ли-
нии, отображающие взаимосвязи, уходят за пределы рисунка. Блоки, входящие
в зону ответственности владельца процесса 3, заштрихованы вертикально. Все
процессы на рис.2.25 отражают только один уровень иерархии процессов, так
они расположены на одной ступени декомпозиции и управляются владельцами
примерно одного статуса.
Регламент процесса А
Процесс А
Получает:
от процесса Б
Передает:
процессу В
Регламент процесса Б
Процесс Б
Получает:
от процесса Г – Ф4
Передает:
процессу А – Ф1
Регламент процесса В
Процесс В
Получает:
от процесса А – Ф2
Передает:
процессу Г – Ф3
Рис. 2.24. Согласование входов и выходов между процессами

Страницы