Управление знаниями. Ефимов В.В. - 101 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Первая фаза программы заключалась в создании фундамента получения

знаний. В качестве фундамента были выбраны три ключевых процесса работы

со знаниями:

- обучающиеся сообщества,

- снимки проекта. Цель снимка - обзор проектов и сохранение опыта для

использования в будущем. Команда управления знаниями поняла, что в этом

процессе ключ к успеху состоял в его интеграции в рабочую практику управле

ния проектами,

- картографирование зн ан и й . Цель карты знаний - это определение того,

какие знания нужны и где они расположены. Результат картографирования зна

ний - это не тол ько определение знаний, которыми нужно управлять, но и то

го, как именно необходимо управлять знаниями.

Вторая фаза программы управления знаниями состояла в создании и запус-

ке поддерживающей ее среды. Пр ес ледуя цель подключения знания к работе,

команда управления знаниями сотрудничала с командой управления проектами,

чтобы сделать процесс составления снимков проекта частью повседневной дея-

тел ьнос ти. Команда управления знаниями работала над упрощением процесса

составления снимков проектов и интегрированием их в тренинг, нужный для

распространения этого метода. Внедрение эффективной технологии позволило

устранить недостатки информационных технологий, необходимых для поддер-

жания программы.

Третья фаза программы -расширение созданной среды. Цел ь этой фазы со-

стоит в полномасштабном создании и применении знаний, не говоря уже о

поддержании программы. Главное - сохранить набранную скорость программы

управления знаниями на время ее развития, которое позволяет соответствовать

меняющимся потребностям бизнеса.

101