ВУЗ:
Составители:
ми субъектами: научными учреждениями, университетами, другими фирмами
и т. д.
Эти предпосылки приводят к возникновению новых, более сложных моде-
лей инновационных процессов и производства знаний. Одна из таких моделей
представлена на рис. 6.
Рис. 6. Модель 2 - создание, передача (трансферт) и интеграция знания
1.7. Знание и качество
Существует неразрывная связь между качеством и знаниями, между ме-
неджментом качества и менеджментом знания [19]. Профессионалы качества
могут использовать ее для создания в компании механизмов управления зна-
ниями в це ля х повышения ее конкурентоспособности.
Ключ к этом у - осознание этой связи и использование ее для того, чтобы
управление знаниями стало более простым и значимым для сотрудников ком-
пании. Тогда работникам легч е понять, куда движется компания и зачем.
Взаимосвязь между руководителями и сотрудниками упрощается, поскольку
направления их усилий по улучшению всем понятны. Руководителям не нужно
больше опасаться, что для создания чего-то нового им придется отказаться от
предыдущих усилий, ведь новое на самом деле произрастает из хорошо знако-
мого и привычного старого.
Специалисты в области качества могут использовать инициативы в облас-
ти менеджмента качества для создания эффективного механизма распростране-
ния знаний. Общим в управлении качеством и управлении знаниями является:
- ориентация на потребителя,
- активное вовлечение в деятельность по качеству руководителей,
- повышение значимости вовлечения сотрудников,
- анализ данных и информации для принятия правильных решений,
- целенаправленная коммуникация для формирования доверия, распро
странения знаний, опыта, ре зультат ов деятельности и перспективных направле
ний работ,
- принятие ошибок в качестве основы для обучения,
29
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- …
- следующая ›
- последняя »