Управление знаниями. Ефимов В.В. - 39 стр.

UptoLike

Составители: 

Так, например, американская исследовательская фирма Teltech соглаша-
лась на совместное использование знаний и информации для реализации про-
екта по созданию корпоративного справочник а только в том случае, если парт-
неры будут руководствоваться следующими принципами:
- участие тех профессиональных сообществ, которые более всего нуж
даются в реализации данного проекта,
- создание фундамента (базы) знаний,
- осознание образа мышления, принятого на фирме,
- создание условий, при которых работники готовы сотрудничать,
- использовать множество источников информации,
- соединить воедино процесс обновления данных с другими рабочими
процессами.
Доступ к информации
Информационные перегрузки, связанные с появлением новых технологий,
представляют серьезную проблему для любой организации: пользователь ста-
новится невосприимчивым к информации. Работники перестают обращать
внимание на новые данные, и хотя информация уже доступна для всех, ее не
воспринимают и не учитывают.
К счастью, ИТ создали не тол ько проблемы, но и многочисленные средст-
ва, которые хотя бы час тично позволяют решить возникшие проблемы.
Попробуем разобраться в том, как комбинировать стратегии поиска «вы-
талкивания» и «вытягивания», чтобы нужная информация поступала к нужному
потребителю в нужное время.
Простейшей технологией типа «вытягивание» является как раз та, которой
специалисты пользуются чаще всего - это просмотровая система (браузер)
всемирной сети Internet. Пос ле того, как пользователь ввел электронный адрес
в окно браузера, последний «вытягивает» подборку файлов из сервера и загру-
жает на Web-сайт.
Когда пользуются технологией «выталкивание», то чаще всего вспоминают
такое средство, как «поисковая система». Без этих поисковых технологий
Internet и Intranet остались бы неизведанными территориями. Поис ковые систе-
мы обрабатывают, принимают и отвергают информацию с поразительной ско-
ростью. Так, стоит пользователю ввести одно или несколько ключевых слов,
как система предоставляет ему список ссылок на все элементы системы, содер-
жащие эти слова и словосочетания. Важнос ть поисковых технологий возрастает
по мере того, как все больше организаций переводят свои информационные
системы на Intranet.
Другим средством типа «вытягивание» являютс я каталоги - это с писок
тем, из которых пользователь может выбрать нужную ему тему и затем ее ис-
следовать. Индивидуально настроенные поисковые системы и каталоги помо-
гают осуществлять поиск с высокой точностью, если подключить эти системы
к мегаданным. Мегаданные - это информация об информации, находящейся в
базе данных. Например, имя автора какой-либо работы - это элемент мегадан-
ных.
39