Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 106 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

106

Рис. 14. Фрагмент простейшего опросного листа

Буквы D, C, B, A обозначают следующее:

D — нет абсолютно

C — да в определенной степени

B — да в значительной степени

A — да полнос ть ю

Рис. 15. Фрагмент опросного листа

Существует огромное количество разнообразных анкет. Они содержат ис чер-

пывающий список вопросов, с помощью которых можно проанализировать реаль-

ное положение дел на предприятии. Анкеты могут быть взяты из известных изда-

ний по экономике и менеджменту либо же разработаны внутри самой компании.

Нес м о тр я на многочисленные преимущества, метод обл адае т рядом недос-

татков, из

числа которых можно обратить внимание на следующие:

• Увлечение использованием опросника может оказаться малоэффектив-

Кадровая политика

c b a

Реализован ли в Вашей компании процесс,

поддерживаемый сотрудниками, предполагающий

систематическое оценивание их деятельности,

а также повышение квалификации и служебный

рост сотрудников?

Обеспечены ли эффективные взаимоотноше-

ния руководства с персоналом, считают ли сотруд-

ники, что они достаточно информированы и что

с их мнением сч итаются ?