Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 118 стр.

UptoLike

Составители: 

118
Рис. 20. Совершенствование системы самооценки в организации
Решение со стороны ру ко в од с тв а
о п
р
ове
д
ении самоо
ц
ен ки
Начало
Оформление при-
каза о проведении
самооценки
Составление плана проведения
самоо
ц
енки
Формирование команды для про
-
ве
д
ения самоо
ц
енки
Приказ о назначении
ответственных
Утверждение
разработанного
плана
План проведения
самооценки
д
а
нет
Предмет,
цели, задачи
самооценки
Разработка анкеты по самооценке
Анализ пол уч енной анкеты.
Результат полож ител ьный?
да
нет
Раздача анкет в подраздел ения и их
заполнение
Анкета для
проведения
самоо
ц
енки
Анкета для
проведения
са
м
ооце
нки
Заполненные
анкеты по
самооценке
Обработка и анали з данных анкет
Разработка мероприятий по результатам
анкети
р
ования и их вне
др
ение
Запол ненные
ан кеты по
само о
ц
ен
к
е
Постоянный контроль со стороны руководства
за выполнением разработанных мероприятий
Результаты
ан ал и з а дан-
ных анкет
Разработанные мероприятия
эффективны?
Анализ причин не
-
эффективности ме-
роприятий
Результаты
анализа данных
анкет
План прове
-
дения само-
оценки
нет
да
Доведение до высшего руководства о резуль
-
татах внедрения мероприятий
Есть необходимость в проведении
по втор но й самооценки?
да
Ко нец
нет
План
программа
План
п
р
ог
р
амма
результаты
мероприя-
тий
Результаты
деятельности
организации