ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
120
сознания руководителей и персонала, улучшения деятельности организации.
Следуе т помнить, что все в мире имеет свойство изменяться и устаревать, в
том числе и система менеджмента качес тва предприятия. Для того чтобы поддер-
живать СМК в рабочем состоянии и пос тоянно повышать эффективность ее
функционирования, необходимо постоянное совершенствование и улучшение всех
процессов организации. А для
того чтобы выявить стороны и приор ите ты та к их
улучшений, необходимо эффективно использовать внутренний аудит и самооцен-
ку организации, которые сами по себе также требу ют постоянного совершенство-
вания.
Из этого следует вывод, что для эффективной деятельности организации и
повышения ее конкурентоспособности необходимо постоянное улучшение, рас-
пространяемое как на все процессы компании, так
и на предоставляемые услуги и
систему менеджмента качества в целом.
Безус ловно, планирован ие улучшения системы менеджмента качества требу е т
не только системных действий (в рамках действующей системы), но и осознанно-
го и волевого личного учас тия высших менеджеров компании, которое может реа-
лизоваться пу тем анализа резуль та тивности и эффективности системы на основе
отчетов внутреннего аудита
. Аудит, внутренний или внешний, на с оотве тствие
требованиям стандарта ИС О 9001 или согласованной пары стандартов ИСО 9001и
ИСО 9004 остается пока доминирующим методом при проведении улучшений
системы, хотя стандарт ИС О 9004 предлагает организациям применять также и
метод самооценки.
Различные модели совершенства, предназначенные дл я проведения само-
оценки организации, учитывают в своих критериях интересы всех заинтересован-
ных в существовании организации сторон, а именно, потребителей, работников,
собственников, поставщиков и общества, что, впрочем, относится и к стандарту
ИСО 9004. Это указывает на прочное сближение и гармонизацию различных под-
ходов к улучшению. Модел ь совершенства содержит только перечень аспектов
деятельности, в которых компания должна быть успешной и применять современ-
ные подходы.
Тем не менее, улучшение — не просто требование стандарта. Это естествен-
ный глубинный смысл деятельнос ти любой организации. Всегда следует помнить,
что пока мы раздумываем над необходимостью улучшений, этого уже хо тят наш и
потребители и это уже делаю т наши конкуренты.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 118
- 119
- 120
- 121
- 122
- …
- следующая ›
- последняя »
