ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
129
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................................... 3
ГЛАВА 1. ВНУТРЕННИЙ АУДИТ КАЧЕСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ.................................... 5
1.1. Общие положения по внутреннему аудиту......................................................................... 5
1.2. Понятия и виды ау дита .......................................................................................................... 5
1.3. Цели и задачи внутреннего аудита....................................................................................... 8
1.4. Важность и ценность внутреннего аудита в ор ганизации ................................................ 9
1.5. Формирование отдела внутреннего аудита в организации.............................................. 10
1.6. Принципы и требования к организации внутреннего аудита.......................................... 12
1.7. Эффективность внутреннего аудита. Кодекс этики
и стандарты внутреннего аудита.15
1.8. Руководство внутренним аудитом ..................................................................................... 18
1.9. Оформление результатов аудита........................................................................................ 26
1.10. Результативность и эффективность внутреннего аудита............................................... 36
1.11. Подход к аудиту. Вопросы психологии и общения ........................................................ 41
1.12. Роль, обязанности и уровень подготов к и аудитора........................................................ 55
ГЛАВА 2. САМООЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ........................................................................ 60
2.1. Общие положения по самооценке организации. Понятие, цели, задачи........................ 60
2.2. Преимущества проведения самооценки организации...................................................... 61
2.3. Модель самооценки,
в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9004-2001.................................... 62
2.4. Самооценка на ос нове пр ем ий по качеству....................................................................... 63
2.5. Бизнес-модель для пр оведения самооценки Тито Конти................................................ 91
2.6. Общая схема процедуры самооценки ................................................................................ 97
2.7. Методы проведения самооценки в ор ганизации............................................................... 99
2.8. Порядок внедр ение процесса самооценки....................................................................... 113
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………………………..119
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК..................................................................................... 121
Приложение А.…………………………………………………………………………………123
Приложение Б………………………………………………………………………………….125
Приложение В………………………………………………………………………………….127
Приложение Г………………………………………………………………………………….128
