Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 57 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

57
Требования к персональным (личным) качествам аудиторов
Ау д и тор ы должны обладать личными качествами, которые давал и бы им воз-
можность действовать в с оответс твии с принципами ауди та.
Ау д и тор должен быть [9, 18]:
• этичным, т. е. справедливым, правдивым, искренним, честным и тактич-
ным;
• широких взглядов, т. е. готовым рассмотреть альтернативные идеи или
точки зрения;
• дипломатичным, т. е. тактичным в обращении с людьми;
• наблюдательным, т. е. живо воспринимающим окружающую дейс твитель-
ность;
• проницательным, т. е. интуитив но осознающим и способным понять ситуа-
цию;
• гибким, т. е. умеющим быстро приспосабливаться к различным ситуациям;
• настойчивым, т. е. стремящимся к достижению целей;
• решительным, т. е. способным своевременно дела ть заключения, основан-
ные на логичном рассуждении и анализе;
• самостоятельным, т. е. действующим и рабо тающим независимо, при этом
эффективно сотрудничая с другими.
Требования к профессиональным умениям аудитора
Для успешного проведения проверок аудитор должен уме ть [18, 24]:
• тща тел ьно готовиться пер ед началом проверки и перед каждым последую-
щим ее этапом;
• проводить как начальную, так и итоговую встречу (это особенно важно для
главного аудитора
);
• собирать информацию без проявления агрессивности или запугивания (хо-
роший аудитор заставляет проверяемых вести себя непринужденно);
• осуществлять сбор объективных данных с минимальной суетой, используя
визуальные наблюдения, анализ выбранной документации и интервью (опрос);
• проводить опрос самых различных по уровню и рангу сотрудников органи-
зации;
• подтверждать свои выводы конкретными свидетельствами и
документами
(не быть голословным);
• указывать (ус тно) при первой возможности проверяемым на выявленный от-
каз процесса системы менеджмента, идентифицируя соответствующие обстоя-
тел ьства, включая вовлеченных лиц, но не делая утверждения о виновнос ти лю-
дей;
• определять статус несоответствия с обоснованием своих утверждений пер ед

Страницы