Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 59 стр.

UptoLike

Составители: 

59
9. Проверку эффективности корректирующих действий, выполненных по ре-
зультатам аудита, по требованию клиента.
10. Сотрудничество с руководителем группы и его поддержку.
11. Сохранение и систематизацию документации, относящейся к аудиту.
12. Сохранение конфиденциальности.
13.Этичное поведение.
1.12.3. Уровень подготовки аудитора
Работа аудитора это комплекс знаний и навыков, который одним дается
легче, а другим труднее. Однако почти каждый может стать аудитором при со-
отве тствующе й теоретической и практической подг о тов ке.
Как и другие сотрудники, внедряющие системы качества, аудиторы должны
иметь определенный уровень образования, специальной подготовки и опыта. Вс е
это оценивается в
ходе обычного анализа потребностей в обучении.
Проведение ауд и та требует специальных знаний, в частнос ти: стандартов, на
с оответс твие которым проводится ауд ит системы; вопросов, подлежащих контро-
лю; законодательства; знания позитивных и негативных сторон руководс тва в от-
ношении текущего контроля и знания процесса или вида деятельности, задейство-
ванных в проверке.
Обычно аудиторы рабо тают в
группе, поэтому если кто-то ис пы тыв ае т слож-
ности в работе, этот «пробел» поможет закрыть другой участник группы. Группа
аудиторов обычно состоит из ведущего аудитора и аудиторов и формируется ис-
ходя из списка лиц, одобренных руководителем группы. При выборе следует при-
нять во внимание ряд моментов. Первое и самое главное, квалификация аудиторов
должна удовлетворять тр е б о вани ям процедур проведения ауд и та, существующих
в компании. Во-вторых, аудитор должен быть полностью нез ав ис им от того уча-
стка, на котором он будет работать. Причиной этому является неспособность со-
хранять объективнос ть при проверке собственного участка работы. Недостаток
объективности, сознательно или не т, может вызвать у аудитора снисходитель-
ность или, наоборот,
излиш нюю придирчивость. Кроме того, аудитор может не
заметить проблем, поскольку привыкает к ним в процессе работы.
Хотя независимость аудиторов и является, безусловно, важным фактором,
другой не менее серьезный момент это понимание аудитором сути той деятель-
ности, проверку которой он осуществляет. Аудитор из юридического отдела, на-
пример, будет независим в отношении производственного
отдела, но он может не
совсем хорошо понимать технологию процессов и аналогичные вопросы.