Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 60 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

60
ГЛАВА 2.
САМООЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Общие положения по самооценке организации. Поня тие, цели, задачи
Современные воззрения на менеджмент качества, в концентрированном виде,
выраженные в TQM и отраженные в стандартах ИСО серии 9000, определяют са-
мооценку как важнейший инструмент непрерывного улучшения деятельности ор-
ганизации.
Самооценку начали применять уже после выхода в 1987 г. первой версии
стандартов ИСО 9000. Мас шта бы деятельности по
самооценке увеличились в свя-
зи с массовым внедрением систем менеджмента качества по стандартам ИСО 9000
версии 2000 г. и проведением различных конкурсов на соискание прем ий по каче-
ству.
Соглас но ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Система Мене джмен та Качес тва. Реко-
мендации по улучшению деятельности»:
Сам ооцен ка — это всестороннее оценивание, итогом которого является мне-
ние или суждение
о результа тивности и эффективности организации и уровне зре-
лости системы менеджмента качества [13].
Из ГОСТ Р ИСО 9000-2001 СМК «Сис тема Менеджмента Качес тва. Ос нов-
ные положения и словарь»:
Самооценка организации является всесторонним и систематическим анализом
деятельности организации и результа тов по отношению к системе менеджмента
качества или модели совершенства (модели премии по качеству).
Самооценка может
дать общее представление о деятельности организации и
степени развития системы менеджмента качества. Она может также помочь опре-
делить организации области, нуждающиеся в улучшении, и приоритеты.
Цель самооценки заключается в предоставлении организации рекомендаций,
основанных на фактах, касающихся областей применения ресурсов для улучшения
ее деятельности.
Самооценка может быть полезной при измерении достижений
в сравнении с
целями, а также для повторной оценки постоянного с оответс твия этим цел ям.
В нас тоящее время существует много моделей самооценки организаций по
критериям системы менеджмента качес тва. Наиболее широко признаваемыми и
применяемыми моделями являются модели национальных и региональных премий
по качеству, считающиеся также моделями совершенства организаций.
Модели премий по качеству, а
также другие модели самооценки имеют ши-
рокий диапазон детальных критериев по оце нке деятельности систем менеджмен-
та.

Страницы