Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 84 стр.

UptoLike

Составители: 

84
результативность обмена информацией,
быстроту ответов на запросы и жалобы,
оценку админис трацией результа тов обучения.
КРИТЕРИЙ 8: ВЛ ИЯНИЕ ОРГАНИЗ АЦИИ НА ОБЩЕСТВО
СОДЕРЖАНИЕ КРИТЕРИЯ
Результат ы, которых добилась организация в отношении удовлетворения
интересов общества на местном, национальном и мировом уровнях.
СОСТ АВЛ ЯЮЩИЕ КР ИТ ЕР ИЯ
Критерий включает в себя следующие две составляющие, по которым долж
-
на быть представлена информация:
8a. Показатели восприятия обществом дея т ель н о сти организации
Данные показатели характеризуют восприятие обществом организации (эти
показатели определяются, например, на ос нове обследований, независимых отзы-
вов, публичных мероприятий, мнения органов власти).
В зависимости от сферы деятельности организации данная информация мо-
жет содержать показатели восприятия, характеризующие:
ее деятельность как члена общества:
информационную открытость по о тнош е ни ю к обществу,
предоставление равных возможностей при взаимодействии с органи-
зацией,
воздействие на местную и национальную экономику,
взаимоотношения с органами власти,
этическое поведение,
репутацию как рабо тодател я;
участие в жизни общ ества:
участие в системе образования и обучения,
взаимодействие с местными органами власти по соответствующим ви-
дам деятельности,
поддержку здравоохранения и социального обеспечения,
поддержку спорта и организация досуга,
участие в благотворительнос ти и общественных работах;
снижение и предотвращение вредного воздействия ее работы или продук-
ции в течение всего жизненного цикла:
снижение случаев заболеваний и травматизма среди нас еления,
повышение безопасности,
уменьшение загрязнения и вредных выбросов, шума,
анализ цепочки поставок,
оценку экологической чис то ты работы, продукции и услуг в течени е