Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 87 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

87
− доля, которую занимает продукция (услуги) организации на рынке,
− экспорт,
− освоение новых видов продукции (услуг),
− время выхода новой продукции (услуг) на рынок,
− объем продаж в натуральном выражении;
• качество продукции (услуг):
− сопоставление с продукцией (услугами) лучших организаций,
− уровень дефектности,
− добровольная сертификация, в том числе сертификация систем ме-
неджмента;
• процессы:
− внедрение новых процессов и технологий,
− улучшения в процессах,
− время выполнения процессов,
− завершенность,
− производительность,
− стабильность;
• информация и зн ан ия:
− средства распространения информации об организации и ее продукции
(услугах),
− полнота,
− доступнос ть,
− достоверность,
− уместность,
− своевременность,
− ценность интеллектуальной собственности;
• партнерство:
− взаимодействие с партнерами, включая фак ты совместного создания
большей ценности, совместных улучшений и инноваций, поощрение партне-
ров,
− взаимодействие с поставщиками,
включая цену закупаемой продукции
(услуг), ее дефектность, отзывчивость пос тавщиков на обращения организации;
• здания, оборудование и материалы:
− показатель дефек тнос ти,
− оборачиваемость то в ар ных запасов,
− коэффициент использования;
• технология:
− показатель ин новац ий,
− патенты, лицензионные платежи.
(По к аз ател и могу т быть выражены в абсолютных, условных или относитель-

Страницы