Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 97 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

для некоторого направления деятел ьнос ти компании, для одного из подразделений

компании.

В конечном счете, непосредственная реализация процедуры самооценки бу-

дет зависеть от общей культуры компании и от ее организационной структуры.

В настоящее время в Европе широко применяются несколько различных методов

самооценки. Мы рассмотрим шесть различных методов самооценки.

Необходимо пом нить, что какой бы

метод не использовался, целью проведе-

ния самооценки является непрерывное совершенствование деятельности компа-

нии. По итогам самооценки осуществляется пла ниров а ние необходимых меро-

приятий и их последующее выполнение. Сразу же после проведения самооценки

могут возникнуть следующие вопросы [18, 32]:

1. Какие из установленных сильных сторон компании необходимо поддержи-

вать в дальнейшем для достижения максимального эффекта?

Какие из установленных сильных сторон компании необходимо развивать

дополнительно?

3. Какие из облас тей деятельности, требующих дальнейшего развития, мы

не станем развивать дальше, та к как они не являются важнейшими с точки зрения

нашего бизнеса?

4. Какие из областей деятельности, тр ебующих дальнейшего развития, мы

действительно намерены развивать, как задачи первостепенной важности?

5. Как мы

собираемся контролировать прогресс, достигаемый в резуль та те

осуществляемых мероприятий?

Ниже предс тавлена блок-схема процедуры самооценки, демонстрирующая

основные этапы процедуры и некоторые проблемы, на которые следует обратить

внимание (рис . 11) [33].