ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
99
2.7. Методы проведения самооценки в организации
2.7.1. Метод моделирования конкурса
Ме тод моделирования конкурса предполагает подготовку полномасштабного
текс тового документа объемом до 75 страниц на основании выбранной модели
управления качеством. Использование данного метода тр ебуе т налич ия команды
опытных экспертов. Для самооценки одного из подразделений компании можно
привлекать сотрудников других подразделений или филиалов этой же компании.
В случае, когда оценивается компания в целом, желательно привлекать независи
-
мых экс пертов из других компаний.
Ме тод предполагает последовательное выполнение следующих этапов [33]:
1. Руководство подразделения дает согласие на использование метода моделиро-
вания конкурса.
2. Назначается управляющ ий проектом; он будет осуществлять управление про-
цессом самооценки и готовить итоговую версию отчета.
3. Отдельные руководители отвечают за анализ по одному или нескольким кри-
тер иям, кроме
того, формируется специальная команда из сотрудников для нап и-
сания отчета.
4. Члены команды, осуществляющие написание отчета, проходят предваритель-
ное обучение.
5. Члены команды, осуществляющие написание отчета, собирают информацию
и готовят разделы отчета.
6. Управляющий проектом объед иняе т разделы и подготавливает окончательную
версию отчета.
7. Отчет предс тавляется главному управляющему.
8. Главный управляющий под тверж дае т объективность информации
, предс тав-
ленной в отчете. Отметим, что согласие главного менеджера с содержанием пред-
ставленного отчета является важнейш им этапом процедуры.
9. Формируется и обучается команда экспертов, подготавливается отчет объемом
до 75 страниц.
10. Каждый из экспертов самостоятельно определяет сильные стороны, области
совершенствования деятельнос ти и подсчитывает баллы.
11. По д руководством старшего эксперта, вырабатывают единое мнение
и
подготавливают экспертное заключение, в том числе резолюцию о проблемах,
выявленных «на месте» при пос ещен ии компании. Эта резолюция подготавлива-
ется и дополнительно уточняется в ходе бесед с управляющим проектом.
12. Экс перты делают предс тавление полученных результатов руководству под-
разделения.
13. Руководство упорядочивает сильные стороны и области деятельности, тре-
бующие совершенствования, с точки зрения
их важности.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 97
- 98
- 99
- 100
- 101
- …
- следующая ›
- последняя »
