Информационные системы в науке, образовании и бизнесе. Ефремов О.В - 18 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

В качестве примера приведем информационные системы оперативного уровня:
• бухгалтерская;
• банковских депозитов;
• обработки заказов;
• регистрации авиабилетов;
• выплаты зарплаты и т.д.
Информационные системы специалистов
Информационные системы этого уровня помогают специалистам, работающим с данными, повышают
продуктивность и производительность работы инженеров и проектировщиков. Задача подобных информацион-
ных систем – интеграция новых сведений в организацию и помощь в обработке бумажных документов.
По мере того как индустриальное общество трансформируется в информационное, производительность
экономики все больше будет зависеть от уровня развития этих систем. Такие системы, особенно в виде рабочих
станций и офисных систем, наиболее быстро развиваются сегодня в бизнесе.
В этом классе информационных систем можно выделить две группы:
• информационные системы офисной автоматизации;
• информационные системы обработки знаний.
Информационные системы офисной автоматизации вследствие своей простоты и многопрофильности
активно используются работниками любого организационного уровня. Наиболее часто их применяют работни-
ки средней квалификации: бухгалтеры, секретари, клерки. Основная цель – обработка данных, повышение эф-
фективности их работы и упрощение канцелярского труда.
ИС офисной автоматизации связывают воедино работников информационной сферы в разных регионах и
помогают поддерживать связь с покупателями, заказчиками и другими организациями. Их деятельность в ос-
новном охватывает управление документацией, коммуникации, составление расписаний и т.д. Эти системы
выполняют следующие функции:
• обработка текстов на компьютерах с помощью различных текстовых процессоров;
• производство высококачественной печатной продукции;
• архивация документов;
• электронные календари и записные книжки для ведения деловой информации;
• электронная и аудиопочта;
• видео- и телеконференции.
Информационные системы обработки знаний, в том числе и экспертные системы, вбирают в себя знания,
необходимые инженерам, юристам, ученым при разработке или создании нового продукта. Их работа заключа-
ется в создании новой информации и нового знания. Так, например, существующие специализированные рабо-
чие станции по инженерному и научному проектированию позволяют обеспечить высокий уровень техниче-
ских разработок.
Информационные системы для менеджеров среднего звена
Информационные системы уровня менеджмента используются работниками среднего управленческого
звена для мониторинга (постоянного слежения), контроля, принятия решений и администрирования. Основные
функции этих информационных систем:
• сравнение текущих показателей с прошлыми;
• составление периодических отчетов за определенное время, а не выдача отчетов по текущим событиям,
как на оперативном уровне;
• обеспечение доступа к архивной информации и т.д.
Некоторые ИС обеспечивают принятие нетривиальных решений. В случае, когда требования к информа-
ционному обеспечению определены не строго, они способны отвечать на вопрос: "что будет, если ...?"
На этом уровне можно выделить два типа информационных систем: управленческие (для менеджмента) и
системы поддержки принятия решений.
Управленческие ИС имеют крайне небольшие аналитические возможности. Они обслуживают управлен-
цев, которые нуждаются в ежедневной, еженедельной информации о состоянии дел. Основное их назначение
состоит в отслеживании ежедневных операций в фирме и периодическом формировании строго структуриро-
ванных сводных типовых отчетов. Информация поступает из информационной системы операционного уровня.
Характеристики управленческих информационных систем:
• используются для поддержки принятия решений структурированных и частично структурированных
задач на уровне контроля за операциями;
• ориентированы на контроль, отчетность и принятие решений по оперативной обстановке;
• опираются на существующие данные и их потоки внутри организации;
• имеют малые аналитические возможности и негибкую структуру.

Страницы