Математические методы в библиотечной работе. Елизаров А.М - 159 стр.

                      Рис. 60

   Итак, необходимо выявить типичные задачи, абстра-
гироваться от конкретного процесса обслуживания
и разработать общие методы решения. Для этого
должна быть рассмотрена некоторая абстрактная си-
стема обслуживания, отвлеченный поток требований,
поступающий в эту систему, и обслуживание этих
требований, не связанное ни с какими конкретными
его формами. Все задачи массового обслуживания.
имеют вполне определенную структуру, схематически
изображенную на рис. 60. Последовательность событий
назовем потоком. Поток требований, нуждающихся
в обслуживании и поступающих в систему, называется
входящим, а покидающих систему — выходящим. При
этом требования могут покидать систему, будучи
необслуженными.
   3. Система массового обслуживания. На практике
могут встречаться самые разнообразные виды органи-
зации обслуживающих систем, наиболее типичными
из которых являются следующие:
   — все обслуживающие каналы системы равно-
правны;
   — каналы обслуживания неравноправны.
   В первом случае вновь поступившее требование по-
падает в один из свободных аппаратов, причем предпоч-
тение при этом не отдается ни одному из них. Такая ор-
ганизация системы называется неупорядоченной (при-
мером служит обслуживание на абонементе, когда чита-
тель подходит к любому из свободных библиотекарей).
Во втором случае аппараты, как правило, пронумеро-
ваны и новое требование обслуживается только первым
аппаратом, если он свободен, или вторым, если первый
занят, и т. д. Таким образом, требование обслу-
                                                  159