Прохождение практик и написание выпускной квалификационной работы. Есина Л.Б - 31 стр.

    5 Требования к прохождению производственной
    практики (после 4-го курса)
    5.1 Цель и задачи производственной практики
    Производственная практика (после окончания 4-го курса) про-
водится по направлению «Туроператорская и турагентская деятель-
ность» и имеет продолжительность 11 недель.
    Цель производственной практики по направлению «Туропера-
торская и турагентская деятельность» – приобретение практических
навыков самостоятельной исполнительской и административной ра-
боты на туристских предприятиях, осуществляющих туроператор-
скую и/или турагентскую деятельность.
    Задачи производственной практики по направлению «Туропера-
торская и турагентская деятельность»:
    − приобретение практических навыков работы на туристских
предприятиях (как в качестве исполнителя, так и в рамках админист-
ративных должностей);
    − овладение технологиями работы с клиентами: технологиями
продаж; технологиями обслуживания; технологиями работы с жало-
бами и рекламациями и пр.;
    − овладение технологиями работы с поставщиками туристских
услуг, с другими туристскими предприятиями, с контактными ауди-
ториями: технологиями установления партнерских отношений; тех-
нологиями ведения деловых переговоров, разрешения конфликтных
ситуаций и пр.;
    − овладение информационными технологиями программными
продуктами, используемыми на туристских предприятиях;
    − ознакомление и получение практических навыков работы
с внутренней и внешней документацией туристских предприятий,
с директивными и инструктивными материалами, используемыми
туристскими предприятиями;
    − ознакомление с особенностями организации деятельности ту-
ристских предприятий: товарно-ассортиментная, ценовая, коммуни-
кативная политика, политика распределения, работа с персона
лом и пр.
    Программа производственной практики по направлению «Тур-
операторская и турагентская деятельность» представлена в таблице 5.

                                31