Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 156 стр.

UptoLike

Рубрика: 

155
После окончания обсуждения один представитель из группы «Покупатели»
ведет переговоры с представителями каждой консалтинговой фирмы.
Во время ведения переговоров с каждой компанией покупатель ищет как
можно больше недостатков в предложении консалтинговых фирм, чтобы
снизить цену. Продавец старается каждый недостаток превратить в
достоинство, заранее продумывая ответы на возражения. Продавец объясняет
почему покупателю
выгодно сотрудничать именно с ним, подчеркивает те
достоинства, которые есть у него и нет у фирм-конкурентов.
После завершения процесса переговоров члены группы, представляющие
покупателя советуются между собой и выбирают ту фирму с которой они будут
сотрудничать, остальным должны вежливо отказать и объяснить причину
отказа.
После завершения процесса продажи делается
обсуждение всей группой. В
ходе обсуждения выделяются техники ведения диалога, способствовавшие
оптимальному его развитию и вредившие ему.
Время на подготовку - 20 мин. Время презентации и последующих
переговоров с каждой фирмой - 15 мин. Время на определения лучшего
продавца и объявления результатов – 5 мин. Время обсуждения 10 мин.
Ролевая игра 2 «Знакомство»
Цель работы: получение практических
навыков коммуникации
Группа делиться на подгруппы по 5-6 человек. Внутри каждой подгруппы
есть консультант и остальные, которые изображают работников Компании.
Задача для консультанта. Вы пробуете познакомиться с группой людей,
влиться в новую компанию... И пытаетесь сделать это так, чтобы они вас при-
няли. У вас максимум 5 минут. После этого Играющие голосуют,
готовы они
сотрудничать с Вами, или нет. И дают обратную связь. Почему и как... Разре-
шаются 3 попытки, во время которых вы можете попробовать поучиться на
своих ошибках, попробовать другую тактику и вообще просто потренировать-
ся.
Задача для работников Компании. Опирайтесь на свою реакцию. Как бы вы
поступили в такой ситуации. Приняли
бы человека, или предпочли бы, чтобы
он был от вас на расстоянии.
Если какая-то группа закончит раньше времени, то пусть попробуют сыг-
рать попытку знакомства с компанией, которая не слишком рада новым людям.
Выполнение задания 40 минут. Обсуждение 10 минут.
После окончания обсуждения каждая подгруппа обобщает свой опыт и
пишет 5-7 правил,
идей, пожеланий на тему: «Как знакомиться с группой...» То
есть от подгрупп требуется попробовать обобщить свой опыт и привести его в
такую форму, чтобы им могли пользоваться и другие, менее опытные люди.10
минут.
После написания правил знакомства с группой каждый становиться носи-
телем идей своей микрогруппы и занимается их распространением. Необходи
-
мо разбиться на новые микрогруппы таким образом, чтобы в них все люди бы-