Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 63 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

62
казывает профессионализм, что производит благоприятное впечатление
на клиента.
8) Помогайте другим управлять временем – установите промежуточные
сроки сдачи работы, чтобы можно было заблаговременно проверить ее
результаты.
Для управления временем используются следующие инструменты:
1) одностраничные планы (схема последовательности этапов работы над
проектом с указанием затрат времени на каждом этапе);
2) список работ, которые
должны быть выполнены (разделение проекта на
периоды – дни, недели – с указанием работ);
3) карточная система (разделение работы по проекту по типам работ, запи-
санных на отдельных карточках);
4) дневник проекта (записи о ходе работы над проектом, включающие сле-
дующие основные пункты: дата, этап проекта, состояние дел (результаты
в сравнении с
задачами проекта), что было сделано со времени последней
записи, каковы были задачи действий, предпринятых со времени послед-
ней записи, протоколы проведенных совещаний, собранные сведения, за-
писи о контактах, записи о проведенном анализе) [16].
5.5. Ответственность консультанта и основные принципы консультиро-
вания
В странах с устоявшимися традициями консультационной деятельности
были созданы различные профессиональные
объединения консультантов, на-
пример, Европейская Федерация Ассоциаций Консультантов по Организации
Производства (FEACO), Ассоциация фирм по управленческому консультирова-
нию США (ACME). Основной их идеей являются разработка и согласование
принципов поведения с клиентами, этических норм и правил. Ассоциации за-
ставляют консалтинговые фирмы выполнять кодекс, расследуя все жалобы на
его нарушение и принимая дисциплинарные меры к
виновным. Стандарты
профессиональной практики носят рекомендательный характер, но их наруши-
тели становятся известны предприятиям и предпринимателям стараниями Ас-
социаций.
В России в настоящее время создано и функционирует две ассоциации
консультантов по управлению. Российская Ассоциация консультантов по эко-
номике и управлению (АКЭУ), являющаяся членом FEACO, и Ассоциация по
управлению и организационному развитию (
АКУОР). Однако влияние этих ор-
ганизаций на поведение консультантов ощущается еще слабо.
В деятельности консультанта существует четыре уровня ответственно-
сти перед заказчиком:
- экономическая ответственность (обязанность сделать так, чтобы все предла-
гаемые проекты служили интересам клиентского бизнеса);
- правовая ответственность (обязанность соблюдать закон),
- моральная ответственность (обязанность гарантировать, что итоги проекта
будут
соответствовать нравственным и этическим ожиданиям клиента),

Страницы