Связи с общественностью как антикризисный менеджмент. Федотова М.Г. - 10 стр.

    По масштабам проявления выделяют общие (глобальные) и локальные
кризисы. Масштаб общих (глобальных) кризисов значительно больше, чем
масштаб деятельности отдельной организации, охватывают всю социально-
экономическую систему, локальные кризисы охватывают только часть ее.
Например, к общим кризисам относятся военные конфликты (как
международные, так и внутренние), изменения международных отношений
(например, ужесточение или упрощение таможенного режима),
кардинальные изменения в руководстве страны, нормативные акты
федерального значения, экономические кризисные явления (изменения
курса рубля, инфляция, дефицит бюджета) и т. п.
    К локальным относят кризисы, охватывающие отдельные регионы.
Интересно, что их влияние порой даже сильнее, чем у глобальных факторов,
поскольку ориентировано на гораздо меньшую аудиторию. Сюда входят,
например, персональные изменения в руководстве субъекта Федерации и
муниципального образования, последствия принятия нормативных актов
субъектов Федерации, постановления их глав и органов местного
самоуправления, местные экологические проблемы и экономические
сложности и локальная специфика. Может случиться так, что ваша
деятельность становится совершенно неактуальной из-за чисто
специфических местных факторов, совершенно не укладывающихся в рамки
здравого смысла. Допустим, в регионе из-за наплыва беженцев развилось
резко негативное отношение к определенным национальностям: продукцию,
название которой хоть как-то ассоциируется с ними, реализовать будет уже
сложнее7.
    По проблематике кризиса можно выделить макро- и микрокризисы.
Макрокризису присущи довольно большие объемы и масштабы
проблематики. Микрокризис захватывает только отдельную проблему или
группу проблем. Неуправляемый кризис, даже будучи локальным или
микрокризисом, как цепная реакция, может распространяться на всю систему
или всю проблематику развития, потому что в системе существует
органическое взаимодействие всех элементов и проблемы не решаются по
отдельности. При разработке антикризисной программы, имеющей в виду
макрокризисы, задействуется теория управления проблемами Чейса,
согласно которой основные проблемы можно предвидеть за 1 -3 года до их
возникновения. На возникновение макрокризиса отдельное предприятие
повлиять не может, но оно может прогнозировать свои действия в кризисной
обстановке.
    По структуре отношений в социально-экономической системе, по
дифференциации проблематики ее развития можно выделить отдельные
группы        экономических,       социальных,         организационных,
психологических, технологических кризисов.

7
    Ольшевский А.С. Антикризисный PR и консалтинг. СПб, 2003. С. 28.

                                                   10