Связи с общественностью как антикризисный менеджмент. Федотова М.Г. - 11 стр.

    Экономические кризисы отражают острые противоречия в экономике
страны или экономическом состоянии отдельного предприятия, фирмы. Это
кризисы    производства    и    реализации    товара,  взаимоотношений
экономических агентов, кризисы неплатежей, потери конкурентных
преимуществ, банкротства и пр.
    Социальные кризисы возникают при обострении противоречий или
столкновении интересов различных социальных групп или образований:
работников и работодателей, профсоюзов и предпринимателей, специалистов
различных профессий, персонала и менеджеров и др.
    Организационные кризисы проявляются как кризисы разделения и
интеграции деятельности, распределения функций, регламентации
функционирования      отдельных      подразделений,    как    отделение
административных единиц, регионов, филиалов или дочерних фирм.
    Психологические кризисы - это кризисы психологического состояния
человека. Они проявляются в виде стресса, приобретающего массовый
характер, в возникновении чувства неуверенности, паники, страха за
будущее, неудовлетворенности работой, правовой защищенностью и
социальным положением. Это кризисы в социально-психологическом
климате общества, коллектива или отдельной социальной группы.
    Технологический кризис возникает как кризис новых технологических
идей в условиях явно выраженной потребности в новых технологиях. Это
может быть кризис технологической несовместимости изделий или кризис
отторжения новых технологических решений. В более обобщенном плане
такие кризисы могут выглядеть кризисами научно-технического прогресса —
обострение противоречий между его тенденциями, возможностями,
последствиями. Например, в настоящее время переживает явный кризис идея
мирного использования атомной энергии, строительства атомных
электростанций и кораблей.
    Причины возникновения кризисов, по Э. М. Короткову, могут быть
объективными и субъективными. Объективный кризис вызывают
обстоятельствами, находящимися вне контроля базисного PR-субъекта.
Например, избрание нового губернатора, стихийные природные явления,
теракты. Одним из признаков объективного кризиса является то, что он
негативно сказывается на довольно широкой аудитории, а не только на
базисном PR-субъекте. К признакам такого кризиса относится также
неожиданность, паническое состояние жертв воздействий и кажущаяся
безысходность.
    Основные проблемы у организации возникают не в результате самих
объективных кризисов, а в результате адаптации к новым условиям. Таким
образом, вторичное порождение объективного кризиса — это кризис
адаптации.
    В результате преодоления объективных кризисов у организации
вырабатывается «антикризисный иммунитет». Это характеристика имиджа


                                  11